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Drucker druckt nicht, keine Fehler gefunden...

Frage zum HP Officejet 6600 H711a: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 14,0 ipm, 8,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,6 cm), kompatibel mit 932, 932XL, 933XL, 2012er Modell

Passend dazu HP 932XL/933XL 4er-Multipack (für 860 Seiten) ab 82,99 €1

von
Hallo Ihr Lieben,

Ich möchte schwarz-weiß drucken (Farbe ist aufgebraucht) doch der Drucker druckt gar nichts, nicht mal eine Testseite.

- drucker ist angeschaltet und zeigt grünes häkchen an,
- habe drucker bereits deinstalliert und neu installiert, auch reboot
- als Fehlermeldung erhalte ich nur "Fehler beim Drucken HPD3D0E7"
- bei Problembehandlung erscheint "das problem konnte nicht identifiziert werden"
- ausführlicher Problembehandlungsbericht zeigt nur Druckerproblem mit gelben Dreieck und Ausrufezeichen; alle anderen Faktoren (auch Tinte) erscheint "Problem nicht gefunden"

Hat jemand eine Idee was ich hier machen kann, ich würde mich über Antworten freuen,

LG
Tina
von
Hallo
sieh mal hier support.hp.com/...

hast Du auch mal hier nachgesehen
support.hp.com/...


Gruß,
sep
von
Danke dir, dann ist es aber komisch, dass bei der Fehlersuche kein Hinweis auf leeren Patronen erscheint...

LG
von
Wenn die Farben Patronen ganz aufgebraucht wären würde er das ja Normalweise anzeigen, woher weißt Du den das die Patronen leer sind, wenn das noch nicht angezeigt wurde, das kann mitunter auch etwas dauern bist die Patronen als ganz leer gemeldet werden.

sep
von
also wenn ich die Drucker-App aufmache, dann zeigt er den patronen füllstand an. und auf der startseite steht fehler geschrieben (siehe screenshot). nur eben wenn ich die fehleranalyse mache, dann sagt er "fehlerhaft" aber "keine fehler gefunden"
von
Liebe Tina!

Kannst du direkt am Drucker eine Seite in schwarzweiss kopieren oder welche Fehlermeldung zeigt der Drucker dann auf seinem Display an?
von
Hallo,

laut Handbuch verhält sich der Drucker ganz normal. Ein weiterdrucken nur mit schwarz ist nur im begrenzten Umfang möglich. Wenn die Meldung kommt, dass eine, oder mehrere Patronen leer ist/sind (was ja hier der Fall ist) stellt der Drucker das Drucken ein.
Vermutlich muss noch eine kleine Reserve in den Patronen verbleiben, damit noch eine Routinereinigung möglich ist. Bei komplett leeren Patronen, würden die Düsen trocken laufen. Der Betrieb wird also komplett eingestellt, weil eine Routinereinigung ohne Tinte nur Schaden anrichten würde.

Gruß Powdi
von
Danke Ihr Lieben, das hat mir geholfen. Beim Kopierversuch schwarz-weiß kam auch gleich die Fehlermeldung "kopieren nicht möglich, Patronen leer". Nun hab ich welche online bestellt. Danke Euch allen und liebe Grüße :)
von
Danke für die Rückmeldung.:)

sep
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