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Fehlermeldung 121.71A Service Fuser Error

Lexmark CS727de

Frage zum Lexmark CS727de: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 38,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (650 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 74C0W00, 74C0Z10, 74C0Z50, 74C0ZK0, 74C0ZV0, 75B0010, 75B0020, 75B0030, 75B0040, 75B20C0, 75B20K0, 75B20M0, 75B20Y0, 2017er Modell

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Antwortenletzte Antwort #3
von
Hallo,

seit gestern zeigt mein Lexmark die Fehlermeldung 121.71A Service Fuser Error an und verweigert den Dienst. Habe schon mal versucht, das Gerät neu zu starten, was aber keine Veränderung brachte. Firmware ist aktuell. Im Netz habe ich zu diesem Fehler jedoch nichts weiter gefunden. Lebensdauer der einzelnen Komponenten ist noch lange nicht abgelaufen, hat jemand einen Tip?
Danke schon mal
von
Lieber Juergen!

Was verwendest du fuer Toner? Sind das noch die Startertoner?

Die Fehlermeldung klingt nach einer defekten Fixiereinheit.

Hast du den Drucker fuer die vierjaehrige Garantie registriert?

Eine kostenpflichtige Reparatur duerfte sich nicht lohnen, da dieser Drucker nur ca. 100 Euronen gekostet hat.
von
Hallo,

liegt eindeutig an der Fixiereinheit. Scheint ein häufiger Fehler zu sein, auch oder besonders bei geringer Druckanzahl.

Die initiale vierjährige Garantie von Lexmark bringt in diesem Falle nichts, wenn das Gerät schon älter als 12 Monate ist. Auch wenn nur 50 Drucke durchgelaufen sind. Bitte Garantiebedingungen lesen oder Lexmark kontaktieren.
Beitrag wurde am 31.03.20, 13:52 Uhr vom Autor geändert.
von
UPdate:
Ja, die Garantie hat da nichts gebracht, Service war auch relativ unfreundlich. Ich habe damals also ein identisches Gerät gekauft, das war günstiger, als eine neue Fixiereinheit, habe die Toner behalten und jetzt, 2,5 Jahre nachdem das Ersatzgerät den Dienst aufgenommen hat und der schwarze Toner zum 1. Mal gewechselt werden musste, wiederholt sich der Fehler: Wieder hat die Belichtungseinheit den Dienst quittiert.
Ich werde jetzt die 4 noch nicht benutzten Toner verkaufen und auf ein anderes Gerät und eine andere Firma umsteigen. Also erst mal schauen, wie die Alternativen aussehen.

Gut, dass ich einen kleinen HP-Laser hier stehen habe, damit die Arbeit weitergehen kann...
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