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Anmeldung als Admin (Limit überschritten)

Bezüglich des Xerox Workcentre 6515DNI - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

von
Hallo, bei meinem neuen Multifunktionsdrucker Xerox Workcenter 6515 DNI habe ich die Höchstzahl der Anmeldungen als Administrator überschritten. Ich weiß nun, mit welchem Paßwort ich mich anmelden muss, kann mich aber wegen der Meldung "Limit für maximale Anmeldeversuche erreicht. Zugriff verweigert." nicht anmelden. Der Support von Xerox reagiert nicht!

Wie kann ich die Anmeldesperre zurücksetzen, um wieder eine Anmeldung vornehmen zu können?
Vielen Dank für die Hilfe schon vorab!
von
Das hört sich aber schon nach einem falschen Benutzer/Passwort an. U.U. sperrt das Gerät die Anmeldung dann nur für eine bestimmte Zeit. Benutzt du das Standardpasswort?
Auszug Handbuch:
Bei Softwareversionen vor PL6 (XX.5X.XX) lautet das Standardadministratorkennwort 1111. Bei
Softwareversionen ab PL6 (XX.5X.XX) dient die Geräteseriennummer als
Standardadministratorkennwort
von
Hallo hjk,

danke für deine schnelle Antwort!

Mir ist klar, dass ich den Fehler verursacht habe. X-mal habe ich die "1111" statt die Seriennummer als Passwort eingegeben. Eine Warnung, dass man z. B. nur noch 3 Anmeldeversuche hat, hat der Drucker allerdings nicht gegeben.

Egal - ich habe das Anmeldelimit überschritten. Ist mir klar! Aber wie komme ich da raus? Kann doch nicht sein, dass ich jetzt für immer auf eine Anmeldung als Admin verzichten muss und bestimmte Dinge nicht regeln kann, z. B. den immer neuen Ausdruck der Startseite beim Einschalten des Druckers. Deinen Auszug aus dem Handbuch habe ich - allerdings zu spät - gelesen. Von einer Zeitspanne finde ich da jedoch nichts.

Meine Frage lautet somit: Wie kann ich die Anzahl der Anmeldeversuche zurücksetzen oder wie kann ich erreichen, dass ich zumindest noch einen Anmeldeversuch bekomme?

Kannst du mir da weiterhelfen?
von
Hallo,

sieh mal, ob dir das hilft.forum.support.xerox.com/...

Gruß,
sep
von
Hallo joschbo,
was hast Du denn bisher alles versucht und wo gibst Du das Passwort ein?
Kann man sich bei dem Gerät lokal und über das Web als Admin anmelden und reagiert der Drucker da evtl. unterschiedlich?
Hast Du den Drucker schon mal neu gestartet und dann die Passwort-Eingabe versucht?

Für einen Factory Reset wirst Du wahrscheinlich das Passwort auch brauchen, aber versuchen könnte man es evtl.:
Home > Device > Resets > Reset to Factory defaults > Reset.

Ansonsten mal im Support Chat oder dem Support-Forum nachfragen
www.support.xerox.com/...
dort in den Quick Links

Im schlimmsten Fall muss wohl ein Techniker ran

Nachtrag: Den Link von sep habe ich nicht gefunden

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 27.02.20, 23:48 vom Autor geändert.
von
Hallo allerseits,

erstmal vielen Dank für die Tipps!

durch einen einfachen Reboot des Druckers konnte ich mich am Paneel des Druckers als Admin anmelden. DAS Problem wäre somit erledigt.

Allerdings auf Kosten eines anderen Problems! Ich kann mich jetzt nicht mehr über einen Webbrowser in das Menü des Druckers einwählen. Der Vorgang bricht ab mit der Meldung des Browsers, dass das Zeitlimit überschritten sei. Löschen des Cachs (wie in der Antwort von sep empfohlen, s. o.) hat mich nicht weiter gebracht.

Hat noch jemand eine Idee?

Gruß
joschbo
von
Eventuell hat der Drucker durch den Neustart eine andere IP Adresse bekommen.

Kannst du das Geraet anpingen?

Schau mal in deinem Internetrouter nach der aktuellen Adresse.
von
Dank an alle! Mein Problem ist gelöst! Ich hatte ein Problem mit dem Router. Es hat ziemlich lange gedauert, bis ich auf diese Fehlerquelle kam, da er bisher jahrelang einwandfrei funktioniert hat.

Egal, alles gut und nochmals vielen Dank!
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