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gescanntes Dokument vom Kyocera M5526cdw als PDF über Email senden funktioniert nicht - Fehler 1101

Kyocera Ecosys M5526cdw

Frage zum Kyocera Ecosys M5526cdw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 26,0 ipm, 1.200 dpi, 23,0 ppm (ADF-Scan), 16,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit TK-5240C, TK-5240K, TK-5240M, TK-5240Y, 2016er Modell

Passend dazu Kyocera TK-5240K (für 4.000 Seiten) ab 47,09 €1

von
Hallo Leute!

Ich habe einen Kyocera Laserdrucker M5526cdw und ich nutze diesen Drucker im häuslichen Wlan. Ich habe für meine Lebensgefährtin Sendeprofile eingespeichert, die auch bisher immer gut funktionierten.

Da meine Lebensgefährtin nicht so oft Ihren Laptop rausholt und lieber alles übers Handy macht, nutzte sie bisher folgende Funktion, welche ich für sie eingestellt habe zur vollsten Zufriedenheit über den Kyocera M5526cdw direkt. Sie bekam dann den Scan als PDF per Email aufs Handy.

Das bedeutet, wenn man was zu scannen hatte, legte man das in den Vorlageneinzug ein, drückte auf Senden (wählte das dementsprechende Profil aus), und dann wurde der Scan quasi als PDF per Email an die vorher definierte Adresse, in meinem Falle, Gmail oder GMX Adresse gesendet.

Bisher funktionierte alles reibungslos.

Nun aber wird am Kyocera M5526cdw folgende Fehlermeldung angezeigt:
Email Versand fehlgeschlagen.
Prüfen Sie den Hostnamen des SMTP-Servers des Command Center RX… /
Auftrag wird abgebrochen. Fehler 1101

Und ein Protokoll des Fehlers 1101 wird ausgedruckt.

Die Kyocera Hotline kann oder will mir nicht weiterhelfen :(

Hat irgend jemand einen Rat?

Festgestellt wird, dass sich an den Passwörtern zum Email Versand nichts geändert hat,
denn ich kann auch mir selbst keinen Email Scan senden.
von
U.U. ist der SMTP Server falsch eingetragen, überprüfe da mal die Angaben deines Mailservers (intern oder extern), auch die Portadresse mal prüfen. Meist sind das nur Kleinigkeiten wie Schreibfehler.
von
U.U. fehlt da auch nur der DNS-Server, das Gateway und/oder eine Absenderadresse
von
Danke Danke, aber sorry, wenn ich frage - wo kann ich das überprüfen? Am Drucker oder im Command Center und wo genau?
von
Das ist am einfachsten im Command Center zu finden. Die Netzwerkeinstellungen wirst du unter den Netzwerkeinstellungen finden. Die anderen bei den Maileinstellungen. Allerdings kann ich das nicht genau sagen ich hab hier leider kein MFG von Kyocera stehen und ohne gehts nicht.
von
Danke schon mal für die Antwort.

Vielleicht ist hier jemand mit Kyocera Druckern vertraut, der mir weiterhelfen kann, ich stehe an?

Und leider die Hotline von Kyocera ist nicht sehr hilfsbereit!
Nämlich gar nicht!
von
Hallo,

welcher Provider bedient denn deine abgehende Mail-Adresse? Also z.B. gmx.de oder gmail.com etc ...

Die Konfiguration findest du im Handbuch auf Seite 2-58
cdn.kyostatics.net/... .pdf

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Eine Gmail Adresse habe ich seinerzeit eingerichtet, die als "Absender" dann aufscheint, bzw. von der die "Scans" dann kommen.
von
Hallo,

prüfe doch mal, ob die Voraussetzungen und die Einstellungen noch übereinstimmen: support.google.com/...

Relevant ist nur der SMTP-Abschnitt. Ich glaube man könnte bei Kyocera zudem den E-Mail-Empfang einrichten - das wäre aber für einen anderen Zweck.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Danke!
Ich habe mal einen Screenshot beigefügt, weiß nicht mehr was ich noch einstellen soll, das war eingestellt und meines Erachtens korrekt!
von
Hallo,

wenn du auf Verbindungs-Test: "Test" klickst - dann kommt da auch schon der Fehler?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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