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streifenförmiger vertikaler Versatz beim Ausdruck

Antwortenletzte Antwort #3
von
Der Text beim Ausdruck eines HP Pagewide Enterprise Color 556dn ist nicht reproduzierbar gelegentlich streifenförmig vertikal versetzt (siehe Pic).
Ist das noch reparierbar? Die Garantie ist jüngst vor wenigen Monaten abgelaufen...

Grüße,
Matthias
von
Spontane Idee: Druckkopfausrichtung durchführen.
Zwecks Reproduzierbarkeit: Passiert das in allen Qualitätsstufen sporadisch oder nur in einer?

Edit: pagewide hatte ich überlesen, da wirds mit einer Druckkopfausrichtung eher schwer :D
Beitrag wurde am 08.02.20, 13:12 Uhr vom Autor geändert.
von
Folgender Stand der Dinge:
* Druckertreiber "HP_Ent_Color_556_PCL6_v3" auf Server/Clients aktualisiert -> keine Änderung
* Druckertreiber "HP_Ent_Color_556_PCL6_v4" auf Server/Clients aktualisiert -> keine Änderung
* Firmwareaktualisierung des Druckers von 3.9 auf 4.10 -> keine Änderung

Das Problem tritt übrigens an mehreren Druckern - aber nicht allen - der gleichen Bauart auf.
Heute trat es auch bei einem Ausdruck der druckerinternen Berichte auf, d.h. die Netzwerkstruktur, Server und Clients können nicht für das Problem verantwortlich sein, sondern der/die Drucker selbst. Einen vollständigen Scan dieses Berichts habe ich beigefügt, da hier keine Probleme bezüglich Datenschutz zu befürchten sind.

Als nächsten Schritt werde ich mich 'mal an das HP-Forum wenden.
von
Im HP-Forum gab es keine Antwort, aber immerhin wurde mein Beitrag von 62 (!) Teilnehmern gelesen... *lol

Die telefonische HP-Hotline bot mir eine Vor-Ort-Reparatur zu 1147,16 EUR brutto an - bei einem Neupreis des Druckers von etwa 650 EUR. Schade, dass die etwas über ein Jahr alten Drucker nun auf den Schrott gehen.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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