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streifiger Ausdruck etc.

Bezüglich des Kyocera Taskalfa 5551ci   - Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

von
Moin Forenten.

Thema hatte ich schon mal angefragt ....... Problem schien auch gelöst, dachte ich.

Zur Erinnerung: Drucker druckt nach -machmal mehr, manchmal weniger als 20 Seiten-, keine homogene Farbfläche. In diesem Fall ist eine Grünfläche (etwa 13 X 13 cm) im oberen Teil eines 70X14,85 großen "Küchenkalender", streifig.
Der Drucker hat etwa 100.000 Ausdrucke "auf der Uhr".
Kyocera gibt an, dass die "Service-Einheit" -sprich: Farbtrommeln, Belt etc. für mindestens 800.000 (farb)-Drucke ausgelegt ist.

Service-Techniker meinte, dass die schwarze Bildtrommel & die Walze ausgetauscht werden müsste. Kosten: summa-summarum: + € 1000,00 pro Farbe!!! (wer weiss wie lange es die anderen Trommeln/Belt etc. noch machen?

Gibt es eine Möglichkeit, Kyocera für ihre -zumindes bei meinem Drucker- falsche Aussage zu einem für mich kostenfreien Ersatz zu bewegen?

Fragt freundlichst vom Südrand der Heide
nicholas
N.B. Der Drucker ist Baujahr 2013.....also eigentlich ausserhalb der Garantie.
von
Hi,

was genau hat der Techniker denn gesagt bzw. hat der dir was schriftliches hinterlassen?
Weil der Mat.-Wert von DK und Developer Unit (das bildet zusammen die Bildeinheit der jeweiligen Farbe) sind nicht ganz 800€ (netto) Dann wäre hier sogar das Wartungskit A sinnvoller, denn da ist neben Entwicklereinheit und Trommel black auch noch das Transferband drin und das liuegt auch bei ca 800€, etwas tiefer in der Regel (auch netto).

Wenn der Kopierer Baujahr 2013 ist und die Garantie ja nur max. 3 Jahre auf die Bildeinheiten ist, dann wirst du bei Kyo auf Kulanz kein Glück haben. Is ja wie beim Autohändler, wenn du 3 Jahre Garantie hast und das Ding nach über 6 Jahren auf den Hof stellst, dann sagen die meisten ja auch mit Kulanz ist nix mehr.

By the way sollen die Bildehinten max. 600.000 Seiten halten, die Fixierung sogar nur 300.000 Seiten.


Um dir genauer helfen zu können wäre der Ausdruck der Statusseite vom Gerät hilfreich, ggf. auch der Ausdruck eines Colorbelt. Das ist unter dem Technikermodus unter U089 versteckt.
Wenn du die mal posten könntest, dann könnten wir vielleicht eher beim Problem helfen, also beim Kulanzanspruch oder so.
von
Hallo Gast 53011
Vielen Dank für Deine Ausführungen. Mit den Preisen kommt es schon ungefähr hin, so, wie ich's geschrieben hatte. Der Preis für das Wartungskit A liegt demnach bei etwa € 600 (netto). Hinzu kommt noch der Techniker & Anfahrt. Dann wären wir bei ca. € 1100,00.
Soviel mal dazu.
Wie aber komme ich in den "Technikermodus" und wie kann ich dann ein Colorbelt ausdrucken?

Fragt nochmal freundlichst
nicholas
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