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VERTIKALE Streifen beim Schwarzdruck (Officejet 8600 Plus)

Bezüglich des HP Officejet Pro 8600 Plus N911g - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Hallo,

ein Bekannter von mir hat Probleme mit seinem Officejet 8600 Plus. Wenn er etwas in SW kopiert, dann erhält er dünne vertikale Streifen, durchgehend von oben bis unten.
Wenn er farbig kopiert ist das Ergebnis einwandfrei.
Ob das auch passiert, wenn er ein Bild aus dem PC heraus ausdruckt, konnte ich noch nicht klären.

Ich kann mir keinen Reim darauf machen, denn der Drucker dürfte zeilenweise arbeiten, sodass es nicht an einem Ausfall oder einer Fehlfunktion der Düsen liegen sollte.

Ich habe nur 2 vage Vermutungen.
1. Es sind irgendwelche Verunreiningungen vorhanden, aber das würde dann vermutlich keine durchgehenden Haarlinien ergeben.
2. Es liegt nicht am Druckmodul, sondern am Scanner. Allerdings könnte ich mir dann nicht erklären, wieso die Linien nur bei SW-Druck auftreten.

Ich hoffe, hier hat jemand eine Lösung für das Problem.
von
Ist das nur beim Kopieren vom ADF aus? Dann tippe ich auf eine Verunreinigung im Glasfenster des ADF, die sieht man nicht immer gleich aber eine Reinigung sollte da ausreichen. Falls es aber sowohl vom ADF als auch von der Glasauflage kommt muss man sich die Scanzeile genauer ansehen, manchmal fällt da auch mal eine LED bzw. Sensor aus.
von
Ich habe zwischenzeitlich eine neue Telefonsitzung mit meinem Bekannten gehabt.
Die Streifen tretten sowohl über ADF, als auch über die Glasvorlage auf.

Zum Testen habe ich ihn ein Dokument vom PC aus ausdrucken lassen, wobei er "Grayscale" in den Einstellungen des Druckmoduls ausgewählt hat. Ob der Drucker dabei dann wirklich die Schwarzpatrone verwendet hat oder die schwarze Schrift über die Farbpatronen gemischt hat, kann ich nicht mit Sicherheit sagen. Mein Bekannter meinte, dass er keine Farbsprenkel sehen würde, aber das muss nix heißen.
Beim Ausdruck vom PC aus war der Ausdruck jedenfalls in Ordnung.

Wenn bei der Scanleiste ein Sensor ausfällt, dann würde ich vermuten, dass es einen einzelnen fetten Streifen mit weich auslaufenden Rändern über alle Farben geben würde.
So, wie mein Bekannter es beschreibt, gibt es viele unregelmäßig verteilte schwarze Haarlinien, die an manchen Stellen gebündelt auftreten und dann zu einem deutlich sichtbaren Streifen werden.
Er hat mehrere Ausdrucke mit den Streifen verglichen und die Streifen befinden sich immer an der gleichen Stelle.

Als er versehentlich ein weißes Blatt kopiert hat, waren auch dort die gleichen Streifen zu sehen.

Leider hat er im Moment kein Scanmodul angeschlossen, denn sonst könnte man damit prüfen, ob der Fehler schon beim dem Scannen auftritt oder erst beim Drucken. Das werden wir wahrscheinlich im Laufe der Woche nachholen.
von
Dasnn nochmal ein Dokument einscannen je einmal über den ADF und der Glasauflage und vergleichen, ob da auch die Streifen zu sehen sind, ansonsten mal einen Düsentestdruck machen.
von
Nochmalige Scans über Vorlagenglas und ADF haben er gemacht und es traten immer die gleichen Streifen auf. Düsenreinigung hat er auch gemacht.

Mein Bekannter hat zwischenzeitlich ein Video im Netz gefunden, welches sein Problem gelöst hat. Er sollte zuerst bei eingeschaltetem Gerät das Netzkabel aus dem Drucker und dann aus der Steckdose ziehen. Dann 15 s warten und dann zuerst das Kabel ins Gerät und dann in die Steckdose stecken.
Erklärung: Statische Interferenzen und lose Kabel können Streifen beim Drucken verursachen.

Ich kann das nicht nachvollziehen, aber die Streifen sind weg.
Mal sehen, ob es so bleibt. Ich werde berichten.
Beitrag wurde am 18.11.19, 20:33 vom Autor geändert.
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