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Scanner locked

Samsung Xpress C1860FW▶ 10/19

Frage zum Samsung Xpress C1860FW: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, 9.600 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit CLT-C504S, CLT-K504S, CLT-M504S, CLT-W504, CLT-Y504S, 2014er Modell

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von
Hallo Leute

Habe den o.g. Drucker leider funktioniert das Didplay nicht mehr. Habe es heute geschenkt bekommen. Drucken geht problemlos per wlan verbindet er sich auch nur der Scanner geht nicht wenn ich den Drucker einschalte dann bewegt si h unter dem scannerglas die scaneinheit. Sie leuchtet auch hell....nur Scanner es nixht . Im printer Manager steht folgende Meldung:

Schweregrad: Kritisch
Statuscode: S3-3121
Beschreibung: S3-3121 The scanner's carriage assembly is locked. User intervention required to verify that the switch underneath the scanner module is set to an unlock position. Printing is unaffacted, all other machine services (if installed) are currently disabled.
Fähigkeitsstufe: Kundenservice

Habe mir gedacht vielleicht ist es mechanisch gelockt? Habe das Mal im Internet gelesen doch habe oberhalb der papierzufuhr nix gefunden auch nixht unter dem scannerdeckel.

Was kann das denn sein???? Bewegen tut sich das Ding ja beim einschalten und bewegt sich ganz kurz aber das war’s dann auch schon. Hilft ein firmware Update oder is das Ding einfach kaputt???

Würde mich sehr über Hilfe freuen !!!
Danke euch vom herzen:-)
von
Hallo Nebojsac,
ich denke Du suchst am Besten bei der Suchmaschine Deiner Wahl einmal nach "Samsung SL–C1860FW Service Manual".
Darin findest Du mehr Infos zu dem Fehler.
Kleiner Hinweis noch: Die bei der Auflistung der Fehlermeldungen angegebene Seitennr. 4-52 war falsch. Richtig war 4-45.

Ich hoffe es hilft etwas weiter.

Grüße
Jokke
von
Danke dir habe es mir sich schon angeschaut: data2.manualslib.com/...

4-45:
CIS checken / mainbaord tauschen.
Mein CIS bewegt sich ja und leuchtet wie wenn er bereit wäre zu scannen. Anfangs war er ganz links und bei ca 8x ein und ausschalten bewegte er sich minimal aber nun ist er ganz rechts. Also glaube nixht das diese Einheit kaputt ist sonst würde siesich nicht bewegen. Oder???
von
Hallo NebojsaC,

ich habe gestern Abend leider nichts anderes gefunden.

Seite 4-45 im SM:
es könnte ja auch an Kabeln liegen, die nicht mehr richtig sitzen oder gebrochen sind.

Evtl. hat ja auch ein Kabel den Schlitten blockiert und wurde durch das mehrmalige Einschalten vom Scanner durch den Schlitten beschädigt oder gelöst?

Allerdings hatte ich beim Lesen der folgenden Meldung von Dir auch einen anderen Gedanken:
Von wo hast Du diesen Text?

Ich kenne es, zumindest von reinen Scannern, dass sie eine mechanische Transportsicherung des Scannerschlittens haben. Das sind dann meist irgendwelche Schiebeschalter, die manchmal fast nur wie ein feststehender Kunststoffsteg zur Stabilisierung aussehen. Daneben ist dann schon mal so ein offenes und geschlossenes Schloss-Symbol.
Einzig die genannte Fähigkeitsstufe (Kundenservice) lässt mich daran zweifeln. Und leider konnte ich auch bisher nirgendwo einen Hinweis zu einer Transportsicherung, noch zu dem in der obigen Beschreibung genannten Schalter, finden.
Doch, da es sich um verschiedene Funktionen handelt, einmal lesen, einmal bewegen des gesamten Schlittens. Das wäre z.B. auch eine Frage der Verkabelung. Wenn es ein Kabel für die Bewegung und ein anderes für das Lesen / die Datenübertragung gibt, könnte schon ein Teil (bewegen) funktionieren und anderes (lesen / übertragen) wiederum nicht.

PS:
Vorweg: Ich weiß nicht, ob in dem Gerät ein CIS- oder ein CCD-Scanner verbaut ist.
Ich habe gerade mal das Handbuch nach "Trans" durchsuchen lassen und habe dabei folgenden Passus gefunden:
Leider hilft es mir / uns aber (noch) nicht wirklich weiter. Eine Suche nach CCD-Sperre oder auch nur Sperre im Handbuch brachte keine weitere Erkenntnis.

Vielleicht gibt es durch die Fundstellen zu "lock" im Service Manual
- Seite 4-29 Listeneintrag zur Fehlermeldung
- Seite 4-45 Beschreibung des Fehlers und seine Kontrolle
- Seite 6-2 Eintrag CCD
noch weitere Anhaltspunkte, die mir im Moment nichts hilfreiches sagen?

Noch ein kleiner Tipp am Rande:
Service Manuals sind oft nur für Techniker freigegeben und die Fundstellen im Internet nicht immer legal. Aus diesem Grund sind die Links dazu hier durch die Forenrichtlinien eigentlich verboten. (Deshalb auch meine Umschreibung mit der Suche und kein direkter Link)

Grüße
Jokke
von
Hallo

Ersmal herzlichsten Dank für deine Bemühungen. Mir bleibt wohl nichts anderes übrig als das Gerät einem Techniker zu übergeben. Oder ich versuche bei ebay einfach ein günstiges mainboard zu kaufen mit der Hoffnung das es daran liegt. Am mainboard selber sind die verkabelten Anschlüsse alle ok habe einmal ausgesteckt und wieder eingesteckt aber wenn es ein Kabelbruch sein sollte dann müsste ich Kabel für Kabel ersetzen was sehr aufwendig für mich wäre da ich erstmal alle Ersatzteil kaufen müsste. Ob das so Sinn acht bezweifle ich. Das mit der Transportsicherung habe I h mir auch erst gedacht aber finde sowas nicht.

Hmmmm oder ich muss erstmal damit leben das der Drucker eben nixht scannen kann leider
von
Guten Morgen NebojsaC,
Hast Du auch die anderen Enden kontrolliert?
Man kann manchmal auch Kabelbrüche fühlen, wenn die Kabel dort anders, etwas dicker, dünner oder geknickt sind. Oder man versucht die Kabel durchzumessen, am Besten wenn man dazu die beiden Enden gleichzeitig abzieht.

Grüße
Jokke
von
mal ne Frage...leider hatte ich bisher keine Gelegenheit etwas zu machen, bis heute...
Habe den Scanner aufgemacht und überprüft ob die SChiene hinter dem scanner glas evtl. blockiert ist, war sie nicht. Habe versucht den scanner leser auf der schiene zu bewegen das ging problemlos. habe das glas gereinigt auch den scanner leser und habe ihn mal in die mitte ausgerichtet....dann versucht über den Printer Manager zu scannen aber leider immer noch die meldung scanner assembly locked.

Der Scanner Leser befindet sich jetzt in der Mitte des scanner glases und leuchtet permanent weiss. wEnn ich den Drucker ausschalte und dann wieder einscahlte dann bewegt er sich kurz nach rechts und das wars dann...

So nun meine Frage:
Es bewegt sich ja - also sollte es keine blockierung in der schiene geben und der motor für das bewegen ist ja auch ok. Da es sich bewegt gehe ich davon aus das die kabel alle ok sind weil sonst würde er kein signal vom mainboard erhalten und sich kurz bewegen, oder???

Ist hier evtl. wirklich mainboard das Problem???
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