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Sehr viel funktioniert nicht

Brother DCP-J572DWEOL

Frage zum Brother DCP-J572DW: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 12,0 ipm, 6,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Display (4,6 cm), kompatibel mit LC-3211BK, LC-3211C, LC-3211M, LC-3211Y, LC-3213BK, LC-3213C, LC-3213M, LC-3213Y, 2018er Modell

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von
Ich plage mich unentwegt. Vom Support habe ich eine Anleitung zu einem anderen Modell bekommen, das irritiert.
Mit dem fast neuen Drucker kann ich nicht scannen, statt drucken erscheint kopieren. Die Stornotaste zeigt keine Wirkung. Die neuerliche Anleitung um ein reset durchzuführen funktioniert auch nicht.
Zuletzt habe ich 1 Mail markiert um sie auszudrucken. Gedruckt wurden plötzlich alle Mails mit dieser Adresse.
Ich finde, dass ein solches Gerät nicht auf dem Markt sein darf. Wie man die Druckerleute kennt werden sie das Gerät gewiss nicht zurücknehmen. Oder hat jemand einen Tipp sie dazu zu bringen?
LG Paula
von
Hallo,

eines nach dem anderen. Wann hast du das Gerät denn wo gekauft?

Wie hast du das Gerät angeschlossen? Per USB oder Wlan?
Das klingt jetzt z.B. nicht nach einem Problem vom Druckern, sondern von der Software.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich glaube da liegen einige Verständnisprobleme vor.
Wo kannst du nicht scannen? Direkt am Gerät oder über die Brother-Software am PC?
Das mit dem Kopieren am Gerät ist normal, das ist für so ein Gerät die wichtigste Option am Gerät selbst. Manche Optionen tauchen auch dann erst auf wenn es die Möglichkeit gibt. Oder z.B. etwas auf der Glasauflage liegt, bzw. eine SD-Karte mit druckbarem Inhalt eingeschoben ist.
Geht das Drucken und Scannen direkt vom PC? Geht das Scannen auf eine SD-Karte?
Zu den Fax-Ausdrucken, dieser Teil wird etwas getrennt behandelt, einzelne Faxe aus dem Speicher können am einfachsten vom PC aus ausgedruckt werden (PC-FAXbzw. dem ControlCenter ).
von
Sieht gewaltig danach aus als ob das Problem ca. 60cm vorm Bildschirm sitzt :-)

Das mit der Mail hat definitiv nichts mit dem Drucker zu tun.


Erklär doch mal genau was du vor hast und was nicht funktioniert.

Was willst du resetten? Und wozu?

Nicht böse gemeint, aber hast du schonmal einen Drucker benutzt oder zumindest einen Blick ins Handbuch geworfen?
Beitrag wurde am 19.08.19, 19:19 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,
sieh mal hier support.brother.com/...

Gruß,
sep
1
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