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Fehler 0xc19a0020 mit Ersatzdruckkopf

HP Photosmart 5520▶ 7/14

Frage zum HP Photosmart 5520: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 11,0 ipm, 8,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 364, 364XL, 2012er Modell

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von
Hallo,
beim mir vorliegenden HP Photosmart 5520 bekomme ich obigen Fehler mit dem auf eBay erworbenen Ersatzteil, egal ob mit oder ohne eingesetzten Patronen.
Mit dem alten Druckkopf, wo schwarz nicht mehr geht, bekomme ich den Fehler weder mit noch ohne Patronen.
Im Netz und bei HP bekomme ich die Info, eine Patrone könnte kaputt sein, doch das schließt sich mir hier logisch aus, denn dann müsste doch auch der verstopfte Druckkopf den Fehler zeigen.
Liege ich da richtig?
Danke,
Herzmann
von
Hallo,

war das ein neuer versiegelter Kopf? Das Gerät ist ja doch schon etwas älter und das System hatte keine wahnsinnig große Verbreitung.

Hast du mal die Kontakte auf dem Druckkopf (nicht die Düsen) vorsichtig gereinigt? Vielleicht auch mal den Gegenpart am Drucker.

PS: Das ist vorne bestimmt eine 0 und kein Q.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ja ich denke auch, dass das wohl eine 0 war, hab' mich wohl verguckt.

Am Druckkopf sind keine Kontakte, nur Steckerleisten für die Flachbandkabel. In der Druckkopfhalterung sind Kontakte für die Patronen, die habe ich aber nicht ausgetauscht und funktionieren ja mit dem alten Druckkopf.
Es handelt sich bei dem Ersatzteil um einen wiederaubereiteten, wohl aus China:
www.ebay.de/...

Gruß
von
Lieber Herzmann!

Bist du sicher, dass du den Druckkopf richtig eingebaut hast? Alle Kabel richtig rum angeschlossen und so weiter?

Auf dem Flohmarkt werden gebrauchte und teilweise auch defekte Druckkoepfe verkauft, da der Verkaeufer diese gar nicht getestet hat. Schon das Produktfoto sieht ja nicht wirklich "neu" aus.

Wahrscheinlich hast du also einen falschen oder defekten Druckopf erhalten.

Beschwer dich beim Verkaeufer mit der oben genannten Fehlermeldung und lass dir entweder einen anderen Druckkopf schicken oder den Kaufpreis erstatten. Letzteres geht notfalls auch ueber Paypal.
von
Werde ich wohl tun müssen.
In der Anzeige stand neu, was nicht zutrifft, denn man sieht deutliche Gebrauchsspuren.
Hab' den Druckkopf 4 mal ein- und ausgebaut. dann wieder den alten, um das mit den Kabeln auszuschließen, der ging dann immer noch.

Ich denke, mit meiner Einschätzung, dass es nicht an den Patronen liegt, liege ich wohl richtig.
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