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Fehler beim Scannen - 000041

Epson Workforce Pro WF-4720DWF▶ 9/20

Frage zum Epson Workforce Pro WF-4720DWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 35, 35XL, T6715, 2017er Modell

Passend dazu Epson 35XL 4er-Multipack (für 2.030 Seiten) ab 128,57 €1

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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Hallo zusammen,

mein Drucker streikt.
Nach dem Einschalten bewegt sich die Scannereinheit kurz und dann zeigt mir der Drucker den Fehler:

"Fehler beim Scannen" Gerät aus- und wieder einschalten. Falls der Fehler weiterhin besteht, Epson Support kontaktieren. 000041."

an.

Hatte das jemand schonmal?

Danke fürs Lesen!

VG
Alex
von
Hallo Alex,

eventuell ist da "nur" das Flachband-Verbindungskabel zum Scanner abgegangen. Leuchtet der Scanner denn beim Einschalten kurz auf und oder bewegt sich was?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,

nach dem Anschalten des Druckers leuchtet der Scanner kurz und dann fährt die Scannereinheit kurz "los", bleibt dann stehen und der Drucker zeigt den Fehler. Dabei ist die Position dieses "Losfahrens" unerheblich. Entweder von ganz links oder rechts oder der Mitte.
von
Hallo,

hat du noch Garantie auf das Gerät? Es gab ja aktionsbedingt 3 Jahre kostenfreie Verlängerung. Ansonsten gilt ja auch eine Gewährleistung von 2 Jahren, welche man je nach Händler durchsetzen kann.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ist der Fehler beim Scannen oder beim Start des Selbsttestes?
Bei der zweiten Möglichkeit erkennt er vermutlich die Tintenpatronen nicht richtig. Das kommt meist bei Firmware-Updates und Fremdpatronen vor.
von
Der Fehler wird direkt nach Gerätestart gezeigt. Verwendet werden seit Kauf Originalpatronen
von
Hallo,

Kaufdatum war? Garantie abgeschlossen?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Muss ich morgen nachschauen Ronny, sollte glaube ich noch passen. Ist halt jetzt wieder lästig mit dem hin und her schicken
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