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Garantieverlängerung

von
Hallo

ich suche einen Thread, in dem beschrieben wurde wie es einem Anwender bei der Anmeldung zur Garantieverlängerung ergangen war.
Wenn ich mich recht erinnere, wurde darin erwähnt, dass eine E-Mail nicht ankam, teilweise eine Grundgarantie von vor dem Kauf eingetragen war. Da waren so ein paar eigenartige Dinge, aber am Ende hatte alles geklappt.

Obwohl ich schon einige Zeit gesucht habe, habe ich nichts gefunden.

Ich weiß nicht mehr sicher um welchen Hersteller es damals ging, könnte aber ebenfalls Lexmark gewesen sein. Es muss nicht unbedingt Lexmark gewesen sein.

Zeitlich würde ich sagen ist es etwa nicht mehr als 6, maximal 12, Monate her.

Ich würde das gerne noch einmal lesen, da ich gerade evtl. gleiche oder zumindest ähnliche Probleme mit einem Lexmark habe.

Vielleicht kann sich ja jemand daran erinnernund mir einen Tipp geben.

Danke für Eure Mithilfe.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 27.06.19, 21:55 vom Autor geändert.
Seite 2 von 2‹‹12››
von
Ok bin jetzt von den sonst üblichen 30 Tagen ausgegangen.
von
Hallo,
kurzer Zwischenstand:
ich habe gestern eine Mail von Lexmark erhalten:
Mal sehen, wann das Zertifikat kommt.
Grüße
Jokke
von
Hallo,
hier kommen gleich die letzten beiden Updates:

Heute um 09:00 stand auf der Statusseite als Beginndatum der 06/15/2019 und als Enddatum der 06/14/2020 eingetragen. Damit stimmte da schon mal der Zeitraum für die normale Garantie. Von der Garantieverlängerung war genauso wenig zu sehen, wie von einer E-Mail mit dem angekündigten Zertifikat.

Um 11:00 war dann noch eine Zeile mit einer Vertragsnr., dem Typ "Service", dem Beginndatum 06/14/2020 und dem Enddatum 06/14/2023 hinzugefügt worden. Davon habe ich mal einen Screenshot angehängt.
Bei erneuter Kontrolle meiner E-Mail war um 09:11 Uhr auch die E-Mail mit dem Zertifikat angekommen. Kurz nachdem ich nachgesehen hatte.

Damit ist jetzt alles so wie es sein soll.

Grüße
Jokke
von
Prima, schön das es so gut geklappt hat, nach den anfänglichen Problemen.
von
Danke hjk,

das war auch in etwa das, was ich im Kopf hatte schon einmal hier gelesen zu haben.
Vielleicht könnte noch jemand das Thema auf "Lexmark Garantieverlängerung" ändern?

Grüße
Jokke
Seite 2 von 2‹‹12››
Cleverleihe
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