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HP PageWide Pro 477dw druckt an einer Stelle keine gelbe Farbe mehr

Bezüglich des HP Pagewide Pro 477dw - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Servus,

grundsätzlich bin ich mit dem HP PageWide Pro 477dw recht zufrieden - habe das Modell in verschiedenen Filialen im Einsatz.

Seit einiger Zeit fällt mir jedoch auf, dass die Drucker nach und nach Probleme machen.
Insbesondere seit "Fremdtinte" im Einsatz ist. Bisher konnte ich die Probleme bei der Druckqualität ganz gut mit den Reinigungsfunktionen lösen. Ein Drucker macht aber weiterhin Probleme (siehe Bild). Es scheint so, als würde die gelbe Tine an einer Stelle gar nicht mehr gedruckt werden. Ich habe schon alles mögliche ausprobiert, leider ohne Veränderung. HP hilft natürlich auch nicht weiter, da keine Original-Tinte verwendet wurde.

Auch wenn ich wieder Original-Patronen einsetze verändert sich nichts.
Was kann ich noch tun?

Viele Grüße
Tim
von
Bin kein Tintenkenner, aber d scheinen einige Düsen verstopft oder geschmolzen zu sein.

Wurden schon Reinigungsversuche mit Orignaltinte gemacht?
Bzw. Reinigungspatrone probiert?
von
Hallo,

so ein Pagewide hat 11 Druckchips die dann kaskadiert angeordnet sind. Entweder gibt es für diese Probleme mit der Zuleitung, oder aber die sind komplett ausgefallen. Da gibt es leider nicht wenig Rückmeldungen zu.

Hast du denn noch Garantie auf das Gerät? Nach Registrierung gab es hierzu zeitweise mal 3 Jahre.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
HP hat direkt jegliche Garantie abgelehnt, da ja keine Original-Tine genutzt wurde...
von
Hallo,

wie alt ist das Gerät? Hast du eventuell noch Gewährleistung bei einem Händler?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
13 Monate
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