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Epaon Wf 7720 Probleme beim Scannen

Epson Workforce WF-7720DTWF▶ 10/20

Frage zum Epson Workforce WF-7720DTWF: Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte) mit A3+ (Scan bis A3), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt) + Bypass, Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 27, 27XL, 27XXL, T6711, 2017er Modell

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von
Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem, habe mir einen Epson Wf 7720 gekauft, wenn ich ein Dokument einscanne kann ich es z.B. mit dem pdf x Change Viewer und anderen Readern Problemlos öffnen, wenn ich allerdings mit Adobe Reader öffnen möchte kommt immer die Meldung: Für die korrekte Anzeige dieser Seite ist ein Schriftpaket erforderlich, dann soll ich das Add-On im Browser von Adobe.com herunterladen.
Wenn ich dann allerdings auf abbrechen klicke, ist nur die Erste Seite des Dokuments nicht sichtbar, ab Seite 2 kann ich alles sehen.

Vorher hatte ich einen Brother MFC, und es gab nie Probleme egal bei welchen Reader.

Ich Persönlich könnte zwar gerne auf Adobe verzichten, da ich jedoch einige Anrufe meiner Kunden bekommen habe die die gesendeten Dateien nicht öffnen können habe ich jetzt ein Problem.

Über eure Hilfe wäre ich sehr Dankbar.
von
Hallo,

Ich kann mal spontan Windows typische Lösungsansätze vorschlagen:

-Neue Adobe Reader Version installieren
-auf einem anderen PC probieren (mein Tipp)

Ansonsten könntest du die Schriftart bei Adobe runterladen - ist zwar logisch falsch, da Seite 2 angezeigt wird, aber vieles ist bei Adobe auch nicht logisch.

Oder alternativ Adobe Acrobat CC für einen Monat mieten.

Grüße
von
Erstmal danke für die Antwort, die Idee mit einem anderen Rechner hatte ich auch schon, werde das mal versuchen wenn ich da drauf scanne.
Adobe Schriftart usw. hilft mir ja nicht wirklich weiter da es ja hauptsächlich drum geht das meine Kunden es öffnen können, ich nutze Adobe ja normalerweise sowieso nicht.
Ich hatte gehofft es liegt vielleicht einfach an den Scan Einstellungen, scheint ja aber leider nicht der Fall zu sein.
von
Versuche mal ein PDF ohne durchsuchbaren Text zu erstellen. In der Regel wird das dann als Grafik gespeichert. Könnte man zwar auch beim Acrobat Reader einstellen, aber das müssten dann deine Kunden machen.

P.S. man sollte nicht vom Handy schreiben ;-) Fehler korrigiert
Beitrag wurde am 15.02.19, 12:04 Uhr vom Autor geändert.
von
Danke für die Antwort, wie kann ich denn eine PDF erstellen die nicht durchsuchbar ist ? Ich müsste es dann ja auch so einstellen können das gescannte Dateien gleich so abgespeichert werden oder ?
von
Wenn das bei deinem Gerät mit Epson Scan gescannt wird, dann siehe Bild (nicht schön aber zweckmässig)
Beitrag wurde am 15.02.19, 12:11 Uhr vom Autor geändert.
von
Bei mir ist es Epson Scan 2 bzw. Epson Event Manager, wenn ich in Epson Scan 2 gehe und am PC den Befehl zum Scannen gebe kann ich anschließend auch die erste Seite mit Adobe öffnen. Die Qualität ist allerdings sehr schlecht. Wenn ich über das Bedienfeld scanne habe ich das Problem das sich die erste Seite mit Adobe gar nicht öffnen lässt.

Leider sieht das in Epson Scan2 ganz anders aus als in dem von dir geposteten Bild so das ich da nicht wirklich was mit anfangen kann.
von
Vielleicht läßt sich der im PDF verwendete Schrifttyp irgendwo in den Scannereinstellungen auf eine Standardschrift einstellen.
Es könnte auch eine Option geben die verwendete Schrift ins PDF einzubetten, etwa mit der Auswahl "Alle Schriften einbetten", "Alle Nicht-Standard-Schriften einbetten", "keine Schriften einbetten".
Wer erzeugt überhaupt das durchsuchbare PDF - der Computer oder ein Epson-Server?
von
Hallo,

wenn du Epson-Scan-2 installiert hast, kannst du oben rechts den Modus ändern. Eventuell bist du hier in der vereinfachten Übersicht. Gezeigt wurde hier der "Professionelle Modus".

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Vielen Dank an hjk. Hatte dasselbe Problem bis ich den Haken bei "Durchsuchbares pdf erstellen" entfernt habe.
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