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Unseriöse Abwicklung bei druckerpatronen.de

von
"Du denkst der Kunde ist König. Wir auch."So wirbt Druckerpatronen.de in einem Beitrag in Facebook. In der Realität hat diese Firma eine eigentümliche Vorstellung vom König Kunde was folgendes eigenes Erlebnis dokumentiert:
Ich habe vor Weihnachten bei Druckerpatronen.de  eine Bestellung über 19.99 € geordert.  Dies ist sehr günstig und wurde auch sofort auf Rechnung am 21.12.18 geliefert. Leider vergaß ich im Weihnachtstrubel die Rechnung zu zahlen. Für solch einen Fall hat sich die Firma ein einträgliches Geschäftsmodell angeeignet. Sie versendet die Rechnung nicht mit der Ware, sondern getrennt per e-mail. Da ich normalerweise Online Einkäufe direkt bezahle wurde diese Rechnung im Weihnachtstrubel vergessen. Am 19.1.19 erhielt ich von der Anwaltskanzlei Pamela Menzel aus Iserlohn eine Forderung von 95.22 € mit der Bemerkung dass ich nach mehrmaliger Mahnung noch nicht gezahlt habe. Dazu ist zu sagen, dass ich weder eine, noch mehrere Mahnungen erhalten habe. Sie sind auch nicht im Spam gelandet. Es ist natürlich meine Schuld die Zahlung zu vergessen, aber ohne Mahnung gleich einen Rechtsanwalt einzuschalten nachdem nicht einmal ein Monat vergangen ist, ist ungewöhnlich und fordert einige Recherche heraus. Der Geschäftsführer von Druckerpatronen.de ist Herr Frank Menze und die Rechtsanwaltskanzlei gehört Pamela Menze dies wäre unter normalen Umständen keiner Erwähnung wert, aber unter diesem unseriösen Ablauf hat dies ein Gschmäckle. Es gibt immer wieder Abwandlungen von einträgigen Geschäftsideen. Dies ist zwar zulässig aber nicht seriös. Seriöse Händler beauftragen Inkassofirmen nach mindestens Zwei Mahnungen. Wie war das mit König Kunde? Ich bin sehr verärgert und kann nur empfehlen bei seriösen Online Händlern einzukaufen oder die Überweisung der separat gesendeten Rechnung nicht zu versäumen. Ich jedenfalls werde diesen Händler aus meiner Liste streichen. Dies werde ich auch in anderen entsprechenden Foren publizieren.
Seite 4 von 10‹‹23456››
von
Es fehlen noch ein paar Infos, wann wurde die Bestellung vorgenommen und geliefert, welches Zahlungsziel - sofort - 7 Tage - 30 Tage oder ??? - sind auf der E-mail-Rechnung vermerkt, und von wann sind die E-mail-Mahnungen datiert ? Die waren wahrscheinlich noch ohne Mahnaufschläge ?
Eine Rechnung ist nun mal zum Termin fällig, andere Firmen geben überfällige Rechnungen recht schnell an ein Inkassobüro ab, die auch recht ruppig vorgehen. . Diese Firma ist auch in anderen Foren mit Kundenbewertungen bekannt, und es ist sicher sinnvoll, sich vorab über einen Lieferanten zu informieren, da gibt es noch viele andere Probleme mit anderen Lieranten - Liefertermine werden nicht eingehalten, Garantieabwicklungen sind schwierig/unmöglich, Rücksendungen gehen verloren, Reklamationen werden nicht bearbeitet etc , also Sorgfalt sollte man schon im eigenen Interesse walten lassen.
Beitrag wurde am 27.03.20, 10:11 Uhr vom Autor geändert.
von
Noch eine Anmerkung bezüglich der fehlenden Mahnungen: Nutzt Ihr eine Google E-Mailadresse und ruft Eure Mails über Outlook, Thunderbird etc. ab?
Google hat nämlich einen eigenen Spamfilter und leitet auf dieser Ebene als Spam erkannte Mails nicht an die E-Mailprogramme weiter, sondern schiebt sie in den internen Spam Ordner.
Dies Spammails seht ihr nur, wenn ihr Googlemail direkt über das Internet aufruft. Mails im diesem Spamordner werden übrigens nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
von
Hallo,
kann man das nicht auch abschalten? Das machen einige Anbieter so. Auch bei Strato oder Ionos ist das so. Zumindest bei der POP3-Konfiguration. Man bekommt dann aber täglich auch eine Mail, dass da was (mit Absender und Betreff) was im Spam ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich denke, daß ist ein sehr wichtiger Hinweis, daß die Spamfilter solche unschöne Nebenwirkung haben und Rechnungen etc durchaus wegfiltern könnten.
von
Hallo,
korrekt. Perfide wäre es nur, wenn ein Händler versuchen würde, seine Mails so zu gestalten, dass die überproportional häufig im Spam landen. Das will und kann ich bei dem hier jedoch nicht unterstellen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich habe bisher da leider bei Googlemail nichts gefunden, ich schaue mir das aber nochmals an.
von
Hallo,
nutzt du IMAP oder POP? Bei IMAP sollte der Ordner doch eigentlich weitergereicht werden !?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Stimmt, bei IMAP müsste es funktionieren, ich nutze aber POP.
von
Hallo,
genau, das ist dann normal.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich habe jetzt nochmal nachgesehen, man kann bei den Einstellungen unter "Filter und blockierte Adressen" einen Filter definieren, der eingehende Mails nie als Spam einstuft.
Ich habe den jetzt mal so eingerichtet.
Seite 4 von 10‹‹23456››
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
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