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Thema Inkompatible Tintenpatrone bei HP Envy 5534

Bezüglich des HP Envy 5530 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

von
Hallo,

ich stelle diese Frage für meinen Nachbar, der ein Problem mit seinem Drucker hat. Support für diesen Drucker ist leider nicht mehr möglich, da er 3 Jahre alt ist.
Der Drucker akzeptiert plötzlich nicht mehr die schwarze Patrone. Er zeigt an "Inkompatible Tintenpatrone" und weigert sich noch irgendwas zu tun. Nimmt man die schwarze Patrone heraus und lässt nur die Farbpatronen drinne, funktioniert er tadellos (dann eben im Einpatronenmodus). Die Kontakte habe ich gereinigt (vom Drucker und von der Patrone), ich habe ihn zurückgesetzt, Treiber neu installiert etc. Nichts scheint zu helfen. Eine neue Patrone (original und neu) wurde schon gekauft und eingesetzt. Gleicher Fehler. Auch sehen alle Kontakte sehr gut aus.
Hätte noch jemand eine Ahnung, was man machen könnte? Oder gehört das einfach zur geplanten obsoleszens dazu?
Wäre Klasse, wenn noch jemand eine Idee hat.
von
Hallo,

hast Du hier mal nachgesehen www.google.com/...

sep
von
Ich habe schon jeglichen Lösungsansatz, den ich im Internet finden konnte (in verschiedenen Sprachen) ausprobiert. Nichts hat geklappt.
von
Lieber Typ!

Hast du mal auf das Haltbarkeitsdatum geschaut?

Wurde kuerzlich ein Firmware-Update gemacht?

Teilweise akzeptieren HP-Drucker noch nicht einmal die eigenen Originalpatronen. Siehe HP 302 und 304 Original-Patronen

Ob davon jetzt auch die alten 301-Patronen betroffen sind, kann ich dir jetzt allerdings nicht sagen.
von
Bist du sicher, dass du auch wirklich eine 301-Patrone fuer deinen HP Envy 5530 gekauft hast und nicht versehentlich eine 302- oder 304-Patrone?
von
Hallo,

welches MHD haben die Patronen? HP sortiert auch gerne ältere Revisionen aus, um es den Refillern schwerer zu machen.
von
Vielen Dank erstmal für die Antworten.
Die Patrone ist eine originale HP 301 Patrone aus einem Real Markt. Das MHD habe ich gerade nicht zur Hand, da der Drucker, sowie Patronen meinem Nachbarn gehören, aber bei Gelegenheit werde ich danach schauen. Das MHD sollte dennoch nicht überschritten sein, so schätze ich Mal.
Das letzte Update für den Treiber ist installiert.
Ob es mit dem Update zu tun hat, kann ich nicht sagen, da ich nicht weiß, wann es installiert wurde.
Die alte Patrone hat er ja auch immer angenommen, aber plötzlich eben nicht mehr, obwohl sie noch 1/4 voll war. Daher dachte ich, es sei erstmal klug, eine neue Patrone auszuprobieren. Das Flexkabel, sowie die Kontakte im Drucker sehen aus wie neu. An diesen kann es also auch nicht liegen. Ich schätze, dass wir einen Fehler an der Patrone ausschließen können.
von
Hallo,
das MHD sollte jetzt ein Hinweis darauf geben, wie alt die Charge ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

ich habe mit meinem Nachbarn gesprochen. Er hatte beim HP Support (er hatte den Drucker bei Media Markt gekauft, daher gibt es da anscheinend einen extra Service) angerufen und der Support wusste auch nicht wirklich weiter. Das MHD ist in Ordnung, ist also keine alte Charge. Ich kenne das MHD jetzt nicht (er wusste es gerade nicht auswendig), aber der Support war zufrieden mit dem MHD. Auf jeden Fall bekommt mein Nachbar jetzt eine Patrone zu geschickt, die einen Chip enthält, der den Fehler beheben soll. Wir wissen nun nicht, ob das bringt, oder was das genau ist, aber hoffen, dass die Patrone den Fehler behebt. Wenn noch jemand eine Ahnung hat, was man machen könnte, falls die Patrone nicht funktioniert, wie sie soll, dann möge sich dieser bitte melden. Das würde mich sehr freuen.

Beste Grüße
Beitrag wurde am 31.01.19, 19:10 vom Autor geändert.
von
Hallo,

interessant und das stützt ja doch etwas meine These, dass HP da wieder was geändert hat. Falls sich hier kein anderer meldet wäre es schön zu sehen, ob du an den Patronen einen Unterschied erkennst, wenn diese denn da sind.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Klar, ich gebe hier Bescheid, ob es klappt. Ich bin sehr gespannt.
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