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Kyocera M5521cdn permanent Papierstau

Bezüglich des Kyocera Ecosys M5521cdn - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

von
Moin!

Habe mir o.g. Drucker gekauft, heute ausgepackt, nach Anleitung aufgestellt und installiert.
Nun bekomme ich jedoch bei wirklich jedem Druckversuch einen Papierstau (Fehlermeldung 4211, 4219, 4201 - Papierstaun in der hinteren Abdeckung).
Die ersten 30+ Versuche landeten komplett in der hinteren Abdeckung als "Zieharmonika-Blatt". Danach die kommen ca. zur Häfte heraus und bleiben dann mit Fehlermeldung stecken.
Zum Teil kommen die Blätter auch ganz in die Blattausgabe (mehrere Wellen im Blatt) und dann erscheint die Papierstaumeldung.

Es passiert sowohl beim Kassetteneinzug, als auch beim "Fronteinzug". Selbst bei Einlage von Einzelblättern.

Die Kassette ist richtig eingestellt, Papier wird gerade eingezogen.
Papier weist vorher keine Knicke, Wellen o.ä. auf.

Bisher 3 verschiedene Papiersorten getestet, die alle im anderen Drucker (Canon Tintenstrahl) funktionieren.

Habe ich ein defektes Montagsmodel erwischt oder gibt's da irgend nen "Trick" ?

Danke vorab für Hilfe.

Gruß Schmeidel
von
Hast du alle Plastikstreifen abgezogen? Auch z.T. im Inneren? Ansonsten würde ich nochmal schauen ob das Verbrauchsmaterial korrekt eingesetzt und gegebenenfalls auch eingerastet bzw. verriegelt sind.
Sonst würde ich das Gerät umtauschen bzw. der Service wegen der Garantie anrufen.
von
Hab alles abgezogen und sitzt auch alles passend. Fürchte auch, dass ich ihn tauschen muss. Und das bei dem Gewicht und zur Weihnachtszeit. Nur Stress, watt n Stress.

Danke für die Antwort.
von
Und frohe und gesunde Feiertage !
von
Hallo, ich habe genau das selbe Problem und würde nun gerne wissen, wie du es gelöst hast. Vielen Dank!
von
Moin. Hab den Drucker reklamiert und zurück geschickt und warte nun auf nen neuen. Sobald ich Feedback bekomme oder n neuen Drucker, kann ich nochmals Bescheid geben.
von
Vielen Dank! Mir wurde von Kyocera ein Servicepartner vermittelt, der sich den Drucker genauer anschauen soll.
von
Ich warte noch immer auf nen neuen Drucker!
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