Kyocera Laserdrucker ECOSYS P2235dw
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Google Cloud print Kyocera

von
Hallo, seit ein paar Tagen funktioniert Google Cloud print nicht mehr. Zwar kann ich das Gerät anmelden. Bei Google wird das Gerät aber als "offline" gekennzeichnet; meine mail Adresse wird im Menü von Kyocera auch nicht mehr angezeigt. Lt. Support ein Problem von meinem Router oder Google - wobei auch ein anderer Kunde das gleiche Problem hat... hat jemand von Euch eine Idee, was ich ggf. falsch mache? Gruß und DANKE, wappilot
von
Manchmal ändert Google da was (hatten da schon mal Probleme mit anderen Druckern). Überprüfe mal ob der Browser auf neusten Stand ist, ob die Zertifikat noch gültig sind und alles benötigten Ports in der Firewall offen sind. Sie auch : support.google.com/... (auch mal die aufklappbaren Fehlermeldungen an schauen)
von
Gleiches Problem mit Kyocera P6230cdn. Google CloudPrint Benutzername wird nicht gespeichert und somit wird der Drucker in der Cloud Print ständig als offline angezeigt.

Das Verrückte ist, dass alles vor drei Wochen funktionierte. Daher weiß ich auch, dass nach der Einrichtung der Button im Druckermenü sich von Anmelden auf Abmelden änderte und darunter der Google-Account zu sehen war. Das Drucken über Tablet war für mehrere Tage möglich.

Jetzt aber ist der Google-Account im Druckermenü nicht mehr vorhanden und egal was ich tue (sogar schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt), der Login wird offenbar im Drucker nicht mehr gespeichert. Es gab keine Änderungen im Netzwerk/Router.
von
Ich suche noch, wie ich mal auf Werkeinstellungen zurücksetzen kann :0
von
Ich habe noch etliches versucht: Drucker-Reset, Firewall komplett geöffnet und was noch alles.
Beim allerersten Einstellen im Kyocera P6230cdn wurde nach Login in der Druckereinstellung (Web-basiert) mein Google-Loginname permanent angezeigt. Parallel dazu wurde mir auch einige Tage der Drucker in Google Cloud auch als verfügbar angezeigt. Das tut es jetzt einfach nicht mehr. Insofern sollte der Fehler mehr beim Drucker liegen, der sich plötzlich die Login nicht mehr merken oder anmelden kann. So ungefähr stelle ich mir das Problem vor.
Ich werde einen anderen Drucker demnächst testen. Dann kann ich ausschließen, dass es am Router oder Google selber hängt.

BTW: Das Mail-System (wie auch Übersichtlichkeit) hier im Forum ist echt bescheiden. Ich kann auf keine PN reagieren. Daher werde ich hier öffentlich berichten, sobald ich etwas neues weiß. An der Sache bin ich aber nach wie vor dran.
Gruß, Stephan
von
Wir haben genau das gleiche Problem mit einem ECOSYS P3050dn. Hat auch einwandfrei funktioniert und dann von einem Tag auf den anderen nicht mehr.

Laut Auskunft des KYOCERA Supports ist das Problem wohl ein Update, das Google vorgenommen hat. Wir haben auch vom Support eine aktuelle Firmware-Version bekommen, aber auch dieses Update hat leider nichts gebracht.

Jetzt warten wir nach wie vor auf eine Antwort / Lösung des Problems vom Support...
von
Vielen Dank für die Info Gast_50259
Habe soeben auch die Info von Kyocera erhalten, dass man mit Hochdruck an dem Problem arbeitet. Es liegt wohl an den Zertifikaten. Hoffentlich lässt die Lösung nicht lange auf sich warten, da ich diesen Drucker bei mir und Kunden extra wegen dieser Funktion angeschafft habe.
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