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MFC-L2720DW Trommelreset nicht möglich

Bezüglich des Brother MFC-L2720DW - S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

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von
Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit dem Trommelreset bei einem MFC-L2720DW. Die alte Trommel wurde durch die DR-2300 original von Brother ersetzt. Durch folgende Vorgehensweise kann aber die Trommel bzw. deren Zählstand nicht zurückgesetzt werden, da die Taste "#" keinerlei Reaktion bzw. Auswirkungen auf das Display hat.

Folgends bin ich vorgegangen nach Anleitung:

- Drucker einschalten und die vordere Klappe bei Bedarf schließen (Neue Trommel wurde zuvor eingesetzt)
- "X" Taste gedrückt um den angezeigte Fehler abzubrechen
- Nacheinander Einstellungen/Alle Einstellungen/Geräte Info/Teilelebensdauer gedrückt
- Versucht dann mit "#" zu Drücken, bis sich die Anzeige im Display ändert --> tut sich aber leider nichts

An was kann das liegen, dass ich hier mit einer Standardzurücksetzung nichts erreiche?

Ich freue mich auf Eure Ideen und bin für jeden Hinweis dankbar...

Beste Grüße,
Tobi
von
Hallo tobi83

Versuchen/Ideen:
- Auf der "#" Taste länger drauf bleiben?
- Evtl. geht's nicht weil die Meldung "Trommel ersetzen" nicht erscheint (Funktion nicht freigeschalten?)
- Nicht aktuelle Firmware drauf, neuste laden, siehe: solutions.brother.com/...
- Funktioniert die "#"-Taste? Teste mal, z.B. bei der Absenderkennung...

Gruss
von
Hallo,

danke für die Antwort. Ich schaue morgen mal nach wenn ich wieder im Büro vor Ort bin. Bin leider schon weg... ;-)

Auf der Raute länger drauf bleiben hab ich schon versucht, brachte leider nix.

Bis dann. Grüße.
1
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