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Eingehende Faxe auf PC speichern funktioniert nicht (FAX Utility)

Epson Workforce WF-2760DWF▶ 4/18

Frage zum Epson Workforce WF-2760DWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 13,0 ipm, 7,3 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (30 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 16, 16XL, 16XXL, 2016er Modell

Passend dazu Epson 16XL 4er-Multipack (für 460 Seiten) ab 59,99 €1

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von
Hallo :)

Ich habe folgendes Problem:

Habe gestern bei meinem Drucker das Fax eingerichtet und funktioniert einwandfrei. Ich möchte jedoch die Funktion nutzen das die eingehenden Faxe auf dem PC gespeichert werden. Leider ist das Problem das er beim abrufen, beim Icon rechts unten in der Taskleiste, nur die Lampe gelb auf und ab blinkt aber nichts vom Drucker geholt wird. Ein Fax befindet sich bereits in der Inbox from Drucker.

Was eingestellt ist beim Drucker:
- Save to Inbox
- Save to Computer (nur speichern, kein drucken) <- über FAX Utility eingerichtet

Sonstiges:
- Drucker ist über LAN verbunden
- Treiber sind aktuell
- Betriebssystem ist Windows 10 Pro 64-bit

Falls noch Infos benötigt werden, einfach sagen :)

Danke euch!
von
u.U. bremst dich da eine Sicherheitssoftware aus.
von
Guter Ansatz, aber leider auch nicht geholfen. Habe die zwei Dienste (FUFAXRCV.exe und FUFAXSTM.exe) in der Firewall (in/out) erlaubt aber es änderte nichts. Ein komplettes deaktivieren der Firewall brachte auch keinen Erfolg.

Eine weitere Sicherheitssuite habe ich nicht installiert, es läuft lediglich der Windows Defender + Firewall.

Nachtrag:
Habe es auch mit direkter Verbindung (Druckerkabel) probiert - gleiches Ergebnis.
Beitrag wurde am 28.04.18, 16:04 Uhr vom Autor geändert.
von
Aber das Fax auf dem Drucker läuft einwandfrei? Was für eine Fehlermeldung bringt den das Symbol unten in der Taskleiste? In der Regel wird ja der Ordner ja nur in einem einstellbaren Intervall abgeglichen.
von
Ja läuft einwandfrei - senden als auch empfangen. Er gibt keine Fehlermeldung aus beim abfragen, es "blinkt" für ca. 30-60 Sekunden dann hört es auf und mehr passiert nicht. Aber eine PDF wird nicht erstellt und die Inbox nicht geleert.
von
Hallo nobody,

hast Du schon mal das Save to Inbox weggelassen und was passiert dann?

Vielleicht geht nicht beides gleichzeitig?

Grüße

Jokke
von
Habe ich auch schon versucht, vergebens...

Mich macht das schon langsam wahnsinnig... gibts doch nicht dass das hier nicht funktionieren will :D
von
So ein kleines Update:

Es funktioniert, aber nicht auf meinem PC sondern nur am Laptop. Tja, jetzt weiß ich immerhin das es am PC liegt - nur nicht warum es blockiert.
von
Vergleiche dort mal die Firewalleinstellungen. Ich vermute immer noch die Firewall. Überprüfe da auch die des Eventmanager.
von
Bei beiden Geräten sind die gleichen In/Out Regeln für die Epson Programme/Dienste. Auf dem PC habe ich es auch mit deaktivierter Firewall probiert und auch da änderte sich nichts.
von
Auch der EEventmanger? der steht nicht direkt unter Epson in den erweiterten Ansichten der Defender Firewal, sondern separat mit min. 2 Ports (UDP und TCP).
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