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WF-7720 Series - kein Papiereinzug

Epson Workforce WF-7720DTWF▶ 10/20

Frage zum Epson Workforce WF-7720DTWF: Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte) mit A3+ (Scan bis A3), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt) + Bypass, Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 27, 27XL, 27XXL, T6711, 2017er Modell

Passend dazu Epson 27XL 3er-Multipack (für 1.100 Seiten) ab 68,02 €1

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von
Hallo zusammen,

ich nutze diesen Drucker seit einigen Wochen.
Dieser Drucker hat 2 Papierkassetten, allerdings zeigt er mir immer an, dass Papierfach 1 leer wäre.

Dem ist allerdings nicht so. Ich habe es schon versucht mit mehr Papier, weniger Papier usw. aber aus dem Fach wird mein Papier nicht erkannt.

Mein Versuch die Fächer zu tauschen, also 1 nach oben usw. brachte auch kein Erfolg.
Nun Frag ich mich, ob der Drucker defekt ist?!

Wenn ich manuell Fach zwei wähle wird das Papier eingezogen, A4 und auch A3.
Lediglich das Fach 1 macht mir Probleme. Ist vor allem dann hinderlich, wenn Fach1 automatisch gewählt wird wenn man was reinigen möchte.

Kennt das jemand oder hat ähnliche Erfahrungen gesammelt und kann mir evtl. einen Tipp geben?

VG
Steppo
Beitrag wurde am 24.04.18, 13:38 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo Steppo,

wie lange hast du denn das Gerät? Hast du schon die Garantieerweiterung auf 3 Jahre registriert? In jedem Fall gilt, dass der einen Vor-Ort-Service im ersten Jahr haben sollte. Ich würde das dann so klären.

Ansonsten kann man das sicher auch über den Händler tauschen und oder DOA anwenden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Was heisst hier nicht erkannt? Versucht er das Papier einzuziehen und schafft es nicht oder kommt eine Fehlermeldung?
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