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Sendeberichte werden automatisch ausgedruckt

Canon Pixma MX375▶ 3/13

Frage zum Canon Pixma MX375: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 8,7 ipm, 5,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, nur USB, nur Simplexdruck, Simplex-ADF (30 Blatt), ohne Kassette, kompatibel mit CL-541, CL-541XL, PG-540, PG-540L, PG-540XL, 2012er Modell

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von
Hallo,

ich bin neu hier und vorallem im Umgang mit Canon-Geräten.
Ich habe habe mir einen Pixma MX375 und möchte dieses Gerät auch gern als Fax nutzen.
Dies hat der Vorbesitzer auch getan und der Speicher ist nun voll mit über 5000 Sendeberichten, die ausgedruckt werden sollen.
Wenn ich das Papier nicht rausziehe, fängt er selbstständig an diese Berichte auszudrucken. Es hat mich schon eine Menge Papier und Tinte gekostet.

Wie kann ich den Speicher des Fax komplett zurücksetzen, damit auch die Sendeberichte gelöscht werden? Erstens gehen mich diese Berichte nichts an und zweitens ist das auch Datenschutz, denn ich sollte eigtl. nicht wissen dürfen, wer alles angefaxt wurde.

Muss jetzt ständig das Gerät ausgeschaltet lassen oder das Papier rausziehen, damit der nicht hingeht und mir die komplette Einlage mit unnützem Zeug voll druckt.

Kann mir bitte Jemand helfen?
Im Internet und Handbuch bin ich nicht fündig geworden.
von
Also bis jetzt ist der Canon-Support überfordert mit der Anfrage.
Ich habe zwar ein PDF zugeschickt bekommen indem auf verschiedenen Wegen beschrieben steht, wie man im Speicher vorhanden Dokumente löscht, aber auf die Berichte sind die dort noch nicht eingegangen.
Ich halte euch auf dem Laufenden.

Zu dem Trouble Shooting PDF: Ich habe mir den Teil mit "Warten auf Bericht" auch durchgelesen.
Der Drucker ist so konfiguriert, dass auf jeden Fall Empfangs- und Sendeberichte ausgedrückt werden, sofern der Empfang oder Versand eines Fax nicht vollständig war oder nach Empfang nicht gedruckt werden konnte (z.B. Tinte leer, Papier leer, falsches Papier eingelegt)
In meinem Fall war es wohl so, dass der Vorbesitzer keine Tinte mehr hatte aber trotzdem weiter Faxe versendet hatte. Daher sammelte er sich wohl Sendeberichte an, die nie ausgegeben werden konnten.
von
Hallo,

er hatte wahrscheinlich seine Patronen selbst nachgefüllt oder nachgefüllte gekauft - dann fehlt der Tintenstand und so etwas passiert.

Die Frage ist ja, ob der ganze aufwand bei so einem günstigen Drucker überhaupt noch lohnt. Ich Frage selbst nochmals bei Canon nach.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

also, der Canon-Support gibt auf und verweist mich an einen autorisierten Reparatur-Dienst.
Es soll ein Werks-Reset durchgeführt werden, den ich wohl dann selbst nicht machen kann.

Angeblich sollen sich die Berichte aus dem Speicher mit der Anleitung aus dem PDF auch löschen. Seltsam ist dabei aber, dass ich gar nicht bis zu den Endpunkten im Menü komme, wo man den Lösch-befehl geben kann.

Vllt. kommt ihr ja mit Denen weiter.
Danke auf jeden Fall für alles. Bin mal gespannt, ob der Kontakt mehr weiss.

Gruss
Timo
von
Hallo,

ich bin noch dran. Erstaunlich wie aufwändig dieses triviale Problem doch zu lösen ist ;-)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

die Antwort steht noch aus. Ich vermute erst am Montag.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

ich hatte in der Mittagspause mal etwas Zeit und habe mir im support Bereich das Gerät angeschaut. Wenn ich im Servicebuch richtig gelesen habe, dann geht der Werksreset (löschen aller Daten) nur mit dem Servicetool. Wie bei anderen Geraten sind die Protokolle vom Anwender nicht selbst löschbar.
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