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Canon Maxify - Zielordnereinstellungen: Drucker reagiert nicht

Bezüglich des Canon Maxify MB5150 - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Hallo zusammen,

ich habe mir vor einer Woche den Canon Maxify MB5150 gekauft und bin soweit zufrieden. Nun habe ich mich ans Einrichten des Faxes gemacht, was auch funktioniert. Nun möchte ich, dass die Faxe nicht gedruckt werden, sondern auf der Synology abgelegt werden.

Dazu muss ich vom Rechner aus die Zielordnereinstellungen ändern, was ich nach Anleitung gemacht habe. Klicke ich aber auf "Verbindungstest" kommt die Meldung "Der Drucker reagiert nicht. Prüfen Sie, ob das Gerät richtig angeschlossen und eingeschaltet ist."

Selbstverständlich habe ich den Drucker und Rechner schon neugestartet. Drucken und Scannen gehen auch, also die Netzwerkverbindung (kabelgebunden) steht.

Habt ihr eine Idee?

Besten Dank
Daniel
Seite 1 von 3‹‹123››
von
Hallo Daniel,

das ist natürlich etwas blöd, gerade auch, weil das Tool meines Wissens nach Zwingend für die Konfiguration ist und man nicht wie andere Hersteller auf den Webserver setzt.

Hast du eventuell Zugriff auf einen anderen Computer, bei dem du das probieren kannst? Das ist ja immerhin mehr oder weniger eine einmalige oder zumeist seltene Einstellung.

Hast du das gleiche Problem, wenn du nicht auf den Verbindungstest klickst und das ganze einfach direkt bestätigst?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,

an einem anderen Rechner haben wir es heute getestet mit dem gleichen Ergebnis.

Das Ergebnis, ob Verbindungstest oder OK, ist das gleiche.

Gruß
Daniel
von
Hast du evtl. irgendeine Securitysuite bzw. Softwarefirewall am laufen?
von
Vielleicht alternativ auch mal auf eine (öffentliche) Freigabe ohne Passwortschutz probieren ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Grundsätzlich ist bis hier alles richtig. Wie ist deine Freigabe denn gesetzt? Als normaler User oder als Admin? Bei den meisten Canon Geräten klappen die zugriffe meist nur wenn der Benutzer Adminrechte hat. Das gilt auch für das Scannen über SMB.
von
Danke für die vielen Anregungen.

@Hack_McJack: Nur den Windows Defender und die Windows Firewall von Windows 10.

@budze: Passwortschutz ist schon deaktiviert, brauche ich daheim nicht.

@Grisu65: Beides. Es handelt sich um einen Gemeinsamen Ordner auf einer Synology. Versucht habe ich es mit einem Benutzer- und Adminkonto, die beide Zugriff auf den Ordner haben. Aber es ist ja nicht das Problem, dass der Drucker auf die Freigabe nicht zugreifen kann, sondern dass der Rechner die Einstellungen nicht an den Drucker geschickt bekommt?
von
Nachtrag: Ich hab es auch über WLAN probiert, funktioniert auch nicht. Und: Das Canon IJ Network Device Setup Utility findet unter Diagnose und Reparatur den Drucker nicht. Unter Setup des Druckernetzwerks wird er aber angezeigt.
von
Kannst du vom Rechner aus auf den freigegebenen Ordner zugreifen und auch Daten ablegen? Dazu im Explorer exakt den Pfad nutzen der beim Canon eingetragen ist.
von
Achso, dann habe ich es falsch verstanden. Bin davon aus gegangen das der Freigabe Pfad nicht funktioniert.
von
Ja, ich kann auf die Freigabe vom Rechner aus zugreifen. Das Problem ist ja nicht, dass der Drucker keinen Zugriff auf die Freigabe hat, sondern dass "der Drucker nicht reagiert".

Habe den Drucker nun zurückgesetzt und alles neu installiert, ohne Erfolg. Auch unter Windows 7 in einer VM geht es nicht.

Habe mich an den Support von Canon gewandt.
Seite 1 von 3‹‹123››
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