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Druckt und kopiert nicht

HP Officejet Pro 8500A A910a▶ 1/12

Frage zum HP Officejet Pro 8500A A910a: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 11,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF, Touch-Display (5,8 cm), kompatibel mit 940, 940XL, 2010er Modell

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von
Hallo,
ich bin von Win7 auf Win10 umgestiegen.
Nach der kompletten Neuinstallation hat der Drucker zunächst normal gedruckt. Nachdem eine mehrfache Installation (S/W-Druck, Farbdruck, Duplex) nicht funktioniert hatte, habe ich alles rückgängig gemacht und die Originaltreiber von der HP-Homepage neu installiert. Ein paarmal hat der Drucker gedruckt, dann wurde nur noch "Druckvorgang läuft" angezeigt, aber kein Druck erfolgte.
Ich habe dann den "Print und Scan Doctor" verwendet, der mit einer Netztrennung und Wiederanschluss beendet wurde. Danach konnte ich ein paar Ausdrucke drucken, aber etwas später ging wieder nichts mehr.
Ich habe dann eine normale Kopie (ohne PC) versucht. Auch hier zeigt die Anzeige, dass der Vorgang läuft, aber es kommt kein Druck. Müsste also an einer Druckereinstellung liegen und nicht am PC.
Jemand eine Idee? Würde mich freuen.
Gruß
Zapp
von
@Hack_McJack #9
Kopieren natürlich nicht, aber die Testseiten hatte ich vom PC über die HP-Software an den Drucker geschickt.
Aber anyway, es gibt ja einen Fortschritt, s. #10. Druckköpfe, Patronen etc. sind in Ordnung, wie ich schon vermutet hatte.
So, jetzt bin ich erstmal weg.
von
Das hort sich schon mal gut an wenn er etwas ausdrückt mit dem Klappe öffnen wie du es heraus gefunden hast. Ich erinnere einen ähnlichen Fall wo das Encoderband am rechten Ende verschmutzt war. Es war zwar nicht dein Modell, aber evtl ist es ja bei dir ja auch mit Tintennebel verschmutzt. Das könnte zu mindest das drucken mit öffnen der Abdeckung erklären.
von
So, da bin ich wieder, ich hatte leider ein paar dringende andere Dinge zu erledigen und da ich wenigstens mit Klappe auf/zu "normal" drucken kann, ist ein wenig der Stress aus der Angelegenheit genommen. Allerdings ist das natürlich kein Dauerzustand.

Als ich die Klappe ein paar mal geöffnet und geschlossen hatte, kam mir das plötzlich bekannt und ich konnte mich erinnern, dass ich das gleiche Thema vor 2-3 Jahren schon einmal hatte. Leider weiss ich nicht mehr die Lösung, aber es muss immerhin eine gegeben haben.

@Grisu65
Kannst Du mir erklären, was und wo das "Encoderband" ist? Kann man das ggf. reinigen und wie? Allerdings war das damals nicht die Lösung, daran würde ich mich erinnern.

Zusammenfassung:
Der Stress ist raus, aber so ist das natürlich auch kein Dauerzustand. Falls noch jemandem etwas dazu einfällt, wäre es nicht schlecht. Ich werde morgen das Problem auch ins HP-Forum stellen. Ich kann ja wohl nicht der einzige sein, dem das passiert ist.
von
Kleiner Nachtrag:
Wenn ich einmal "Klappe auf/zu" gemacht habe, funktioniert der Drucker einige Zeit normal. Ich muss das also nicht jedes Mal machen. Nach einer längeren Pause, keine Ahnung wie lange, geht es dann wieder nicht.
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