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neuer Epson XP-830 scannt nicht

Epson Expression Premium XP-830▶ 9/18

Frage zum Epson Expression Premium XP-830: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 14,0 ipm, 11,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (30 Blatt), CD/DVD, Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 33, 33XL, 2015er Modell

Passend dazu Epson 33XL 5er-Multipack (für 610 Seiten) ab 85,20 €1

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von
Hallo und guten Tag, ich bin NEU hier und hoffe auf HILFE wie folgt umschrieben:

Seit ein paar Tagen habe ich einen EPSON Expressional Premium XP-830 !
Den habe ich mittels der beiliegenden CD installiert und es funktioniert der Drucker, das Fax und auch der Kopierer, aber der Scanner macht Probleme !

* Die Installation habe ich 3 Mal wiederholt um sicher zu gehen, dass ich auch keinen Fehler gemacht habe, aber das als Anhang (1) beigefügte Fehlerbild kommt immer wieder.
* Das angehängte Foto (2) zeigt, wie ich den Drucker angeschlossen habe, a) das PC-Kabel in USB und b) das Telefonkabel in LINE.
Als Anhang (3) finden Sie die Darstellung unter System-Geräte und Drucker.

* Aufgefallen ist mir, wenn ich vor einem Scann den Drucker einmal total aus und wieder einschalte, dann funktioniert der Scanner ganz normal.
* Habe ich aber schon diverses mit dem Gerät erledigt, z.B. eine erhaltene Mail ausgedruckt oder eine Kopie erstellt und will dann aus dieser Situation heraus einen Scann erstellen, dann kommt das oben unter (1) genannten Fehlerbild.

Habe ich doch etwas falsch gemacht und wenn ja, was ?

Mit Dank und freundlichem Gruß, Colonius
von
Das gelbe Kabel geht auch ganz sicher in den LAN-Anschluss vom PC - nicht in USB. Du brauchst dieses Kabel ein zweites mal.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das Ethernet Kabel kommt an der einen Seite in eine der freien roten Steckplätze der Fritzbox und führt dann an den LAN-Anschluss des Druckers. (deine Bilder im Anhang markiert)

Das USB-Kabel vom Drucker dann entfernen.
von
Habe alles getan, was man mir hier mit viel Eingemengt empfohlen hat:
Ethernetkabel gekauft, den Epson zum x-ten Male über die Systemsteuerung in Sachen Drucker bereinigt und mit der CD neu aufgespielt, aber letztlich funktioniert das Gerät immer noch nicht in allen Bereichen, nämlich bei einem Ausdruck aus dem Internet, siehe >Test Druck aus einer Internetsuche!

Das ist ein noch nie dagewesenes Phänomen; Drucker habe ich in meinem Userleben schon sehr viele eingerichtet, aber so ein Desaster ist mir noch nie untergekommen!

So sieht es momentan unter Systemsteuerung Drucker aus >siehe Foto!

Test Druck aus einer Internetsuche das zu druckende Ergebnis wird angezeigt, wenn ich dann auf Drucken klicke, werde ich immer noch gefragt, wohin ich das denn gespeichert haben möchte, anstatt es auszudrucken?

Drucktest aus einem Word-Text wird erledigt!

Test eines FOTO-Druckes ist in Ordnung

Diese Seite ausgedruckt und dann über die
Glasfläche eingescannt wird erledigt


Gruß Colonius
von
Hallo,

wenn du aus dem Internet druckst, ist dann auch wirklich der Epson ausgewählt? Oder Print 2 PDF? Je nach Programm kann hier auch die zuletzt verwendete Einstellung genommen werden.

Funktioniert das scannen nun?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
In der Regel bestimmt Windows 10 den Standarddrucker selbst, was aber sehr lästig sein kann. Das kann man deaktivieren sodass der selbstbestimmte Drucker der Standarddrucker bleibt. Das geht über Systemsteuerung ---> Geräte ---> Drucker & Scanner. Jetzt kann man ganz unten auf der Seite die Option "Windows verwaltet den Standarddrucker" deaktivieren. Damit ist der gewählte Standarddrucker der dauerhaft eingestellte (siehe Bild).

Eine Anwendung hat meist den zuletzt eingestellten Drucker solange als Standard bis diese Anwendung geschlossen ist, beim nächsten öffnen der Anwendung ist das dann der normal unter Windows eingestellte Standarddrucker. Das gilt auch für den Browser.
von
Hallo hjk,

ich kann mich noch an Zeiten erinnern, da gab es beim Internet Explorer (IE) auch häufiger solche Probleme. Der IE verwendete damals oft nicht den unter Windows eingestellten Stadarddrucker, sondern den, der zuletzt mit dem IE benutzt wirden war. Die einzige Abhilfe war damals einmal den Standarddrucker einmal bei, Drucken explizit auszuwählen. Danach blieb der dann bis zum nächsten Wechsel.
Da ich den IE seltenst benutze und ich auch noch unter Win7 bin, hatte ich gedacht das sei mittlerweile erledigt, mit Win 10 und Edge.
Die Probleme waren damals unter Win2000 oder Win XP, das weiß ich nicht mehr genau.

Ader das hier erinnert mich sehr daran, wobei ich das mit dem von Windows verwalteten Standarddrucker auch noch nicht kannte.

Grüße

Jokke, der wieder was gelernt hat
von
Ich hab mal geschaut und der Internetexplorer scheint das nicht mehr zu machen. Damals wurde die Druckfunktion auch im Internetexplorer durch Qutlook Express realisiert (hab ich mal gemerkt als ich OE entfernt hatte). Aber ausschliessen möchte ich das nicht, kann ja in diversen Softwarekombination z.B. durch Toolbars vorkommen
von
Hallo Ihr guten Geister vom Forum!
Es sieht so aus, als wenn ich, mich mit EPSON total verkauft habe, denn selbst mit Eurer
DANKENSWERTEN Hilfe ist es mir bisher nicht möglich geworden, den einen oder anderen Beitrag auszudrucken!
Wohlgemerkt: Alles andere scheint mittlerweile zu funktionieren, nur das einfach AUSDRUCKEN nicht! Dabei muss gesagt werden, dass kurioserweise ein Ausdruck aus WORD klappt.
Das kann doch nicht sein, dass man einen Drucker kauft der nicht druckt!!!

Anderes Problem:
In meiner Not habe ich nach einer Adresse vom Hersteller gesucht und wurde da an die Fa. PIDT PETRUSCHKE IT & DRUCKELÖSUNGEN verwiesen, die angeblich für meinen Wohnort zuständig sei, obwohl diese Meilenweit von mir entfernt ist.
Seit Kauf des Druckers habe ich bereits zwei Mal dahin gemailt und um HILFE gebeten, aber da regt sich einfach NICHTS und ich komme mir von EPSON total verarscht vor.

Sollte mir denn da wirklich nur meine Rechtsschutzversicherung und ein ANWALT helfen können? Vielleicht um bei SATURN den EPSON einfach gegen einen CANON (denn der funktionierte ja) umtauschen zu können?

Gruß Colonius
von
Hallo,

der Servicepartner kann dir nicht bei Softwareproblemen helfen. Die helfen bei defekter Hardware.

Was geht denn nun genau nicht? Nur der Druck aus dem Browser? Wenn ja, welcher ist das denn? Steht dort dann auch wirklich dein XP-830?

Wenn er geht: Bist du mit der Qualität und dem Tempo zufrieden?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich hab dir mal eine Privatnachricht geschrieben (kannst du oben rechts neben deinem Namen öffnen wenn du angemeldet bist).
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