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Nie wieder!

Bezüglich des Epson Workforce Pro WF-4640DTWF - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Im März 2016 kauften wir (Kleinfirma) diesen Multifunktionsdrucker. Die erste Enttäuschung war, dass man beim Scannen vom Einzelvorlagenglas nicht mehrere Seiten in ein PDF Dokument erstellen kann, sondern man muss jede Seite einzeln ablegen und dann irgendwie zu einem Dok zusammenbasteln.
Jetzt nach rund 1 1/2 Jahren wurde der Druck streifig. Alles Reinigen hat nichts genützt, auch mit manueller Reinigung des Druckkopfes. Auskunft Epson: Der Druckkopf ist wohl hin, Kostenounkt so rund 75% eines Druckers. Garantie wird abgelehnt, weil für Firmen nur 1 Jahr gilt. Auch auf Anfrage nach Kulanz kam nix.
Ich finde das eine Riesensauerei, vor allem weil wir ausschliesslich Original Tinte verwenden (das kann ich ggf. auch belegen) und wirklich kein Riesen Druckvolumen haben.

Einmal Epson, nie wieder!

Gruss aus Prag!

Heinz
Seite 2 von 2‹‹12››
von
Was heisst "viel Tinte"
von
genaue Zahl kann ich da nicht sagen, aber einiges kann da durch gehen. Aber wenn du eh noch genug Tinte hast ist das vor dem wegwerfen des Gerätes wohl die beste Option. Ich schätze mal das 10-20% einer Patrone da durchgedrückt werden kann. Aber wie gesagt das ist nur eine Vermutung.
von
"Ich habe ein Tuch wie es für die Brillenreinigung verwedet wird mit reinem Sprit getränkt"

Tja, das Problem ist, dass manche Tinten sofort gerinen, sobald sie mit Alkohol jedweder Art in Berührung kommen. Das *könnte* bei dir passiert sein.
Wenn es das ist, dann hast DU den Drucker geschrottet - was du dem Hersteller nicht vorwerfen kannst.

Mehrseite pdf beim Scan direkt am Gerät erstellen - warum sollte das Gerät das können? Ich bin mir gerade nicht mal sicher, ob die "Großen" (WF-5xxx, WF-6xxx, WF-C869R) das können.
Zumindest abder bei Geräten wie deinem und der WF-36xx Reihe macht das auch keinen sinn, denn das sind ARBEITSPLATZgeräte, d.h. sie gehören gerade NICHT in einen Nebenraum

Was mich hier stört:
1. DU hast einen Fehler gemacht
2. du scheinst, dich vor dem Kauf nicht richtig informiert zu haben

und beides lastest du nun dem Hersteller an.

Für dieses Verhalten tendiert mein Verständnis gegen NULL
von
Naja viele Sachen merkt man erst nach dem Kauf. Die Problematik mit dem Druckkopf war ja schon vor der Reinigung vorhanden, warum sollte er das sonst machen?
Mehrseitiges PDF von der Glasauflage macht schon einen Sinn, wenn z.B. Bücher, Broschüren oder ähnliches scannt. Es ist aber nichts ungewöhnliches das dies erst bei größeren Geräten geht die selbst PDF erstellen können und nicht erst über den Umweg über einen Rechner.
Der 4640 ist ja als Officegerät vom Hersteller angeboten worden, bei kleineren Selbständigen macht ein wesentlich größeres Gerät auch keinen Sinn.
von
@neandernix

1. Die Reinigung mit dem Tuch erfolgte erst nach x-Versuchen mit dem klassischen Vorgehen und gemäss Anleitungen welche im Netz zu finden sind. Das Druckbild war nachher weder schlechter noch besser. also habe ich gar nichts gemacht, was den Fehler beinflusst - leider! Ich muss mir vielleicht noch eine Spritze besorgen und versuchen die Kanäle durchzuspülen.

2. Wir haben in der Firma noch einen älteren HP OfficeJet 6700 der kann das: Du gehst zum Scanner, z.B. mit einem Buch, wählst Speicherort und Format, und nach jedem Durchgang fragt das Gerät, ob Du noch weitere Seiten scannen willst. das ist eine SEHR sinnvolle Funktion. Das hat auch nichts mit Nebenraum zu tun, unser Gerät steht mitten im Raum mit 3 PC's, aber es geht auch so nicht, dass man nach jeder Seite wieder zum PC rennt. Und von wegen "informiert": Nicht mal der Support von Epson wusste das, und es bedurfte mehrere Mails, bis die zugaben, dass diese Funktion fehlt. Und die fehlt wahrscheinlich bei allen Modellen, weil die Firmware grundsätzlich gleich ist. Bei HP ist sie offensichtlich schon bei den kleinsten OfficeJet Modellen implementiert. In der Produktbeschreibung des Eposn steht darüber gar nichts, da steht einfach Scannnen in PDF oder JPG. Und ausprobieren? Wir haben hier keinen echten Epson Laden, wo alle Modelle stehen, geschweige denn jemand der ein solches Detail vorführen will, dazu müsste der Hobel ja am Netzwerk sein.

Für solche unsachliche Posts wie Deines tendiert MEIN Verständnis gegen NULL
Beitrag wurde am 02.12.17, 10:37 vom Autor geändert.
von
Hallo,
Also ich kann die Schärfe hier auch nicht nachvollziehen, ohne die Vorgeschichte zu kennen. Vielleicht kann ja noch jemand anderes etwas beitragen, was die Ursache sein kann. Dieser ganze Block vom Ausfall sieht für mich schon nach einem Nachflussproblem aus.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Zum Funktionsumfang: Das macht leider jeder Hersteller etwas anders. Gerade Brother hat einige solcher Funktion schon in der Officejet-Einsteigerklasse gehabt. Epson hat nun eigentlich erst mit den 2016er Modellen solche Funktionen wie auch Scan2Email oder Scan2SMB für alle Drucker eingeführt.

Dieses Fragen nach einer Folgeseite beim Scan am Gerät und dem Flachbett geht so beim Epson Workforce Pro WF-4720DWF dann auch.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
"Wir haben in der Firma noch einen älteren HP OfficeJet 6700 der kann das: Du gehst zum Scanner, z.B. mit einem Buch, wählst Speicherort und Format, und nach jedem Durchgang fragt das Gerät, ob Du noch weitere Seiten scannen willst. das ist eine SEHR sinnvolle Funktion."

ich finde Scan to PC und dann am PC das mehrseitige Dokument zusammenfügen, DEUTLICH sinnvoller.

Volker
Seite 2 von 2‹‹12››
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