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Drucker konnte nicht über das Netzwerk installiert werden

Bezüglich des HP Envy 7640 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Produktname: HP Envy 7640
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hallo,
 
ich habe folgendes Problem:
Mein HP Envy 7640 lässt sich nicht mehr auf meinem Laptop über das Netzwerk installieren. Es erscheint beim Installationsvorgang folgende Fehlermeldung: "Drucker konnte nicht über das Netzwerk installiert werden."
 
Habe die Drucker-Software und alle zugehörigen Programme bereits mehrmals neu installiert, erfolglos!
 
PC und Drucker habe ich nochmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
(Der Drucker funktionierte anfangs einwandfrei mit diesem PC!)
 
Was kann ich noch tun/woran liegt es, dass der Drucker nicht installiert werden kann?
[übrigens: das selbe Problem liegt mit dem HP Envy 5532 vor!]
 
Danke sehr
von
Hallo,

wie ist der Drucker denn angeschlossen? Ethernet, Wlan, temp. USB?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Wenn du den Drucker auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hast hast du die Netzwerkeinstellungen wohl auch gelöscht. Dazu gehören auch etwaige WLAN-Einstellungen. Du musst nun den Drucker wieder in dein Netzwerk bringen, das geht meist vom Drucker selbst am einfachsten.
von
Der Drucker ist per WLAN verbunden und nach dem Zurücksetzen habe ich ihn auch wieder in das Netzwerk gebracht!
von
Hat er denn seitens des Routers auch eine IP bekommen? Du musst ja auch nicht zwingend die HP-Software-Installation wählen. Probiere doch mal die Windows-eigene Suche nach neuen Druckern. Wenn das Gerät im Netzwerk ist, dann wird dieser auch gefunden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Wenn er korrekt im Netzwerk verbunden ist dann sollte in einer Eingabeaufforderung der Befehl "ping IP-Adresse" (ohne "" also z.B. ping 192.168.2.101) funktionieren und dann sollte auch der Drucker gefunden werden.
von
Danke erstmal für ihre Antworten :)



Also, ich habe bereits versucht nach Deinstallation der Software den Drucker manuell über Windows hinzuzufügen, dies gelingt auch! Es seht jedoch unter dem Drucker "Treiber nicht verfügbar". Den Treiber habe heruntergeladen, ohne Erfolg.
LG

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Der Drucker wird auch so gefunden, jedoch lässt er sich nicht installieren bzw. verwenden
"Treiber nicht verfügbar" bzw. Drucker konnte nicht über das Netzwerk installiert werden.
LG
von
Fehlermeldung beim Installieren über die Software und beim Installieren über Windows
1
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