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Unerklärlicher Fehler beim Farbdruck

Oki C831dn▶ 11/16

Frage zum Oki C831dn: Drucker, A3 (Laser/LED) mit A3, Drucker ohne Scanner, Farbe, 35,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, 2 Zuführungen (400 Blatt), kompatibel mit 44844405, 44844406, 44844407, 44844408, 44844505, 44844506, 44844507, 44844508, 44846204, 44848805, 2012er Modell

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Antwortenletzte Antwort #38Neues Thema
von
Hallo, mein Oki C831dn zeigt beim Farbdruck am rechten Rand (wenn das Blatt oben aus dem Drucker kommt, liegt es links) im Beispielscan gezeigtes fehlerhaftes Druckbild.

Ich habe nun mittlerweile Toner, Trommeln und Transferband getauscht. Trotzdem zeigt sich das Fehlerbild immer noch. Zudem sieht man beim Druck schwarzer Dokumente einen leichten Gelbschleier an der Schrift.

Eigentlich bleibt nur noch der Fuser, aber das würde nicht erklären, warum im Ausdruck offensichtlich nur Magenta ein Problem hat - abgesehen von dem Punkt, der überall auftaucht.

Hat jemand eine Idee? Bin am Verzweifeln, weil ich schon so viel Geld reingesteckt hab und das Problem nicht gelöst ist. :-(

Mit freundlichen Grüßen
Marcus Müller
von
Sieht aus, als wäre der Kontakt der Transferwalze für MAgenta verschmutzt. Am Transferband sieht man seitlich, dass mehrere Walzen darim verbaut sind, von diesen Walzen ragen nur die Metallachsen über den Transfergürtel hinaus. Dies sind die Kontakte welche bei eingebautem Band an andere Kontaktflächen (MEtall) stoßen. Beides mal schön sauber machen, dann sollte es passen.
von
Ein paar Rückfragen zu deiner Schilderung bzw. dem Scan:
1. Ist der Originaldruck auch auf der linken Seite "abgeschnitten" (den Buchstaben fehlt der linke Aufwärtsstrich bzw. andere Merkmale) oder ist der Ausdruck selbst fehlerfrei und das Fehlverhalten auf dem Bild nur Ursache des Scans?
2. Du schreibst, dass du Toner, Trommeln und Transferband schon erneuert hast. Sind das OKI-Originale oder Teile von Fremdanbietern (Refill/ Refurbished)?
3. Hast du wegen des Punktes schon einmal die LED-Köpfe/ LED-Leisten gereinigt?

Bei dem Druckbild würde ich in einem ersten Schnellschuss nicht davon ausgehen, dass Transportband oder Heizung für die Fehler ursächlich sind.
Dann fertige bitte nochmals einen weiteren Ausdruck an, der sich an diesem Muster (DC-Bildgalerie) orientiert. Die auf deinem Ausdruck erscheinenden Farbverläufe sind als Außenstehender schwer nachvollziehbar und werden zudem durch ein Einscannen zusätzlich verfälscht. Daher besser einen klar abgegrenzten Farbausdruck bitte erneut an deine nächste Nachricht anheften.
von
Ich habe mal ein paar Fotos und den Ausdruck des Musters gemacht.

Zu den Fragen:
1. Ich hatte den nur so vergrößert, dass auch am Rand gedruckt wird, weil da das Problem ist, die Schrift war mir egal, mir ging es nur um das Farbverhalten am Rand.
2. Es sind Fremdanbieterteile. Originalteile kann ich mir leider nicht leisten und ich habe schon mehr in den Drucker investiert als ich mir leisten kann. :-(
3. Die LED-Köpfe habe ich auch gereinigt, da war aber fast nix. Bei dem Punkt tippe ich auf einen Fehler an der Y-Walze. Hab da aber noch nichts sehen können.

Fuser kann ich mir auch nicht vorstellen, weil dann ja nicht nur eine Farbe betroffen wäre. Das Transport Belt war es wohl auch nicht, da der Tausch ja leider nix gebracht hat.

Seltsamerweise ist auf dem neuen Transportband und den Trommeln nun eine merkwürdige Linie von gleichmäßigen Streifen zu sehen, die mir vorher nicht aufgefallen waren.

Ich hatte aber den Drucker und die Walzen (möglichst ohne sie direkt zu berühren) mit einem Tonersauger abgesaugt, soweit es ging. Die Trommeln sind ja neu, wie kann es sein, dass da trotzdem soviel Toner raussifft...? :-(
von
Vielen Dank für die Fotos, die doch vieles deutlicher machen.

Die rote Trommel (magenta) hat ganz eindeutig "einen Schuss". Das sieht man auch an den Tonerbelägen auf Bild 5, die so nicht sein dürften.

Meine Empfehlung dazu:
1. Wenn du im Bekanntenkreis jemanden hast, der den gleichen Drucker besitzt, tausche probehalber die rote Einheit und fertige damit einen Ausdruck. Wenn diese Möglichkeit nicht gegeben ist, dann

2. Suche dir in Wohnortnähe eine OKI-Service-Werkstatt.
Jetzt kommt der unschöne Teil, da ich ein Gegner davon bin, in dem einen Laden sich alles haarklein erklären oder vorführen zu lassen, um danach im Netz (oder sonst wo) billiger etwas zu kaufen. Service und Support ist nicht kostenlos.
Dennoch in diesem Ausnahmefall: Dort erfragst du *_vorher_*, ob sie sich deinen Drucker einmal ansehen würden, ob sie ferner eine Magenta-Einheit testweise zum Ausprobieren (evtl. aus einem anderen dort gerade zur Reparatur befindlichen Drucker) vorrätig haben *_und_* was "der Blick in deinen Drucker" so ungefähr kosten wird. Fünf oder zehn Euro für die Kaffeekasse sollte dir dieses Experiment wert sein und manch eine Vertragswerkstatt ist bei einem Privatmann sogar bereit dazu.

Vermutlich wirst du danach "geläutert" sein, zukünftig no-name-Produkte einzusetzen. Verstehe mich bitte nicht falsch und ich will auch nicht behaupten, dass *_alle_* rebuilt-Erzeugnisse mehr Ärger als Nutzen machen. Wenn du auf deiner Suche nach Alternativen jemals einen Anbieter mit qualitativ hochwertigen und zuverlässigen Komponenten findest, dann halte "ihn dir warm" und bestelle nur noch dort.
Das Problem ist jedoch, dass sich gerade auf dem Markt jede Menge konkurrierender Unternehmen tummeln, die eben nicht mit Qualität oder Service, sondern ausschließlich mit dem Preis "glänzen". Sicher, es ist verlockend nur den halben Preis begleichen zu müssen - das jedoch nur, wenn die Ware (hier Toner oder Trommel) auch wirklich (qualitativ) vergleichbar sind. Und das ist leider in den wenigsten Fällen gegeben.

Und was nützt es, wenn man sich "günstige" Alternativen besorgt, die kurz nach der Garantie-/ Gewährleistungszeit "dicke Backen" machen (oder auch die zugesicherte Reichweite bei Weitem nicht einhalten) und man schon wieder gezwungen ist, sich das gleiche Teil noch einmal zu besorgen? Den Ärger und die Kosten hast alleine du.

Aber apropos Garantie-/ Gewährleistungszeit: Wenn der Kauf der jüngst eingebauten magenta-Einheit nicht "mehrere Jahre" zurückliegt, dann schreibe den Verkäufer an und bitte ihn um Austausch der Komponenten (evtl. macht er das ja aus Kulanzgründen ... ?!?). Aber das ist bei Druckerkomponenten (selbst bei Originalen von OKI - leider !) zumeist nicht gegeben.

Zu guter Letzt zum Transportband: die "merkwürdige Linie von gleichmäßigen Streifen" auf dem Transportband ist zumeist in der Tatsache begründet, dass eine der (bzw. alle oder mehrere) Trommeln den zur Darstellung benötigten Toner zu dick auftragen oder die Trommel(n) bereits beschädigt sind (z.B. feinste Riefen/ Beschädigungen oder auch Fabrikationsmängel aufweisen). Das allein hat aber für die Ausdrucke selbst weitestgehend keine negativen Auswirkungen - außer dass der (ungenutzte) Tonerverbrauch zu hoch wird/ ist und sich damit auch der Resttoner-(Toner-Abstreif-) Behälter zu schnell füllt.

Lange Rede, kurzer Sinn (und ich entschuldige mich für diese doch etwas eher ausschweifenden Zeilen): tausche zumindest die rote Trommeleinheit aus.
Solltest du jemanden finden, der dir die Komponenten zum Test leihweise gibt, dann tausche probehalber auch mal die gelbe Einheit – ich vermute, dass der weiße Punkt bei gelbem Untergrund dann auch nicht mehr auftaucht.
Beitrag wurde am 17.11.17, 11:35 Uhr vom Autor geändert.
von
Alsooo....

Den Magentakontakt auf den Fotos würde ich nochmal reinigen, dann sollte das Problem mit dem fehlenden Toner behoben sein. (Transferband ruhig ausbauen)

Das aber Magentatoner auf der Magentatrommel bleibt, liegt vermutlich an einem Defekt der Einheit.

Die Muster auf der Schwarzen und Gelben Trommel sind zu gleichmäßig für was mechanisches. Das ist fast als würden hier ein paar LEDs das große Flackern haben, auch wenn ich sowas noch nicht erlebt habe. Wenn eh schon ausgebaut, kann man testweise die Magentatrommel oder Cyantrommel anstelle der Schwarzen oder gelben Trommel einbauen und mal testen ob der Fehler dann wieder kommt.

Bezüglich Refill/Rebuilt: Bei Farblasern ist das echt so ne Sache, bei SW-Lasern durchaus vorstellbar. Es gibt inzwischen ausreichend qualitativ höherwertige Refiller/Rebiultanbieter welche ein Druckergebnis wie mit Originaltoner garantieren. Diese tauschen defekte Ware innerhalb der Garantie normalerweise problemlos um.
von
Die Muster auf der Schwarzen und Gelben Trommel sind Kalibrierungsmuster die der Drucker zur Synchronisierung der vier Trommelmotoren benötigt. Befinden sich auch zum entsprechenden Zeitpunkt auf der Cyan und Magenta Trommel.
von

An das "große Flackern bei ein paar LEDs" glaube ich nicht und hatte ich ebenfalls noch nie. Aber die Idee mit dem internen Tausch hatte ich kurzfristig auch schon ...



Bevor du im Bekanntenkreis nach dem Besitz eines 831dn fandest (oder zur Werkstatt gehst) probiere doch wirklich einmal das Folgende:
Tausche die beiden *_kompletten_* (also Trommel mit Toner-Kassette !) Einheiten untereinander aus - also z.B. die rote Einheit mit der gelben. Anschleißend eine Seite drucken und das Ergebnis "begutachten".
Auf dem Ausdruck (s.a. deinen Beitrag #3 im Bild 1) wird sich dann zeigen, dass die beiden betreffenden Farben ebenfalls vertauscht sind. Der Drucker gibt dann in der dritten Spalte oben bzw. der dritten Farbreihe anstatt dem Yellow dann das Magenta aus, während im gelb bedruckten Feld der Text "Magenta (Hellmagenta)" erscheint und im roten Feld das "Yellow" ausgegeben wird - soweit so gut und alles normal.

Was man jetzt sehen kann ist das Folgende:
1. Ist jetzt der rote "Balken" (in dem "Yellow" steht) wieder so "schwachbrüstig" und "ausgefranst", dann liegt eben kein Druckerproblem vor und auch die LEDs arbeiten so wie sollen, sondern es liegt an der Bildtrommel bzw. der ganzen Magenta-Einheit.

Oder aber:
2. Wenn jetzt der gelbe "Balken" (in dem "Magenta (Hellmagenta)" eingedruckt ist) plötzlich das schlechte Druckbild zeigt (wie es vor dem Tausch bei Magenta geschah), dann liegt das Manko beim Drucker (z.B. Kontaktprobleme, Defekte an den LEDs, o.ä.).

Berichte bitte mal wieder ... und "good luck" :)
von
Ich hab das mit dem Einheiten vertauschen mal ausprobiert. Weil das Magenta dann nicht mehr am Rand liegt, hab ich auch mal auf A4 quer umgestellt (gibt es als Option, da es ja ein A3-Drucker ist), damit alle Farben auch rechten Rand haben.

Es scheint an der Trommel bzw. dem Toner zu liegen. Wenn cyan oder yellow am Rand liegen, lässt sich aber auch ein schwaches Muster erkennen - oder kann es sein, dass doch nicht ganz "pur" die CMYK-Farben gedruckt werden (softwaremäßige "Farbverbesserung" des Treibers oder so)?

Ich habe die ja bereits 1x getauscht, werde mal schauen, ob ich es mir im Dezember leisten kann, eine original Oki-Trommel zu kaufen. Momentan ist es finanziell etwas mager, weil mein Auto ein Loch in die Kasse gerissen hat... :-(

Werde den Drucker am Montag nochmal richtig aussaugen...
Beitrag wurde am 18.11.17, 09:58 Uhr vom Autor geändert.
von
> [...] ausprobiert. Weil das Magenta dann nicht mehr am Rand liegt, [...]
Versuche bitte einmal die "Farbbalken-Vorlage" auf A4 im Hochformat zu drucken, so dass die Farbbalken nur die obere Hälfte des A4-Blattes ausmachen. Wenn dir das nicht möglich ist, nutze bitte den Anhang dieses Beitrages (aber bitte auch auf A4 im Hochformat drucken).

Ich weiß nicht genau, was du damit meinst, wenn du schreibst "weil das Magenta nicht mehr am Rand liegt". Du meinst bei den Bildern aus dem Beitrag #8 die rechte Seite???

Wenn es Probleme mit dem Bedrucken des Randes gäbe, dann müsste sich das auch auf den Bildern 1, 2, 3 und 5 deines Beitrages aus #8 bemerkbar machen. Dort sind die Farben yellow (Bild 1 + 2) und cyan (Bild 3 + 5) jedoch vollflächig ausgeprägt.
Es sind auf den rechten Balken/ Streifen dort am rechten Rand zwar "Schattierungen" erkennbar, jedoch weiß ich nicht, wie die Originalausdrucke aussehen. Daher bitte den Anhang aus diesem Post 2x ausdrucken - einmal mit der Original-Reihenfolge der Trommel-/ Tonereinheiten und einmal mit einem Wechsel der Komponenten (z.B. von magenta mit cyan). Das Ergebnis bitte an deine nächste Antwort anheften. Damit sollte es dann auch möglich sein, den "Randdruck" etwas besser betrachten zu können.

Mit dem Kauf einer neuer Trommel warte bitte noch etwas bis wirklich klar ist, wo hier der Hase im Pfeffer liegt. Mich macht es etwas stutzig, dass auf deinen Bildern 1, 2 und 3 (aus Beitrag #8) das Magenta zwar nicht ganz "sauber", aber dennoch vollflächig zu sehen ist, während auf den Bildern 4 und 5 sehr deutliche Ausfälle erkennbar werden. Und bei dem Bild 5 liegt das Magenta ja auch "nicht am Rand". Hast du dafür eine Vermutung oder Idee?

In deinem Beitrag #1 hast du geschrieben, dass du "nun mittlerweile Toner, Trommeln und Transferband getauscht" hast. Wie lange oder besser gesagt wie viele Seiten (ungefähr) hast du mit der Trommel Magenta gedruckt? Und wann (ungefähr) hast du sie erworben (bzw. wie alt ist die Trommel in etwa)?

Letzte Rückfrage für heute: Was macht eigentlich der weiße Punkt im gelben Feld? "Wandert" der beim Wechsel der Einheiten mit?

Wenn du den Drucker aussaugst (und nur sicherheitshalber die Hinweise):
Bitte nicht die schwarze "Folie“ des Transportbandes absaugen (das macht der Abstreif-/ Resttonerbehälter automatisch) und mit dem Sauger nicht an die Fotoleitertrommeln (die grünen/ bläulich schimmernden Teile) kommen. Sollten sich an den Leiterwalzen irgendwelche größeren Toneranhaftungen befinden, nutze ein sehr weiches Papiertaschentuch, jedoch keine Haushaltsrolle und auch keine alkoholischen oder sonstigen lösungsmittelhaltigen Flüssigkeiten.
von
Mit Rand meine ich, dass das Phänomen nur am (vom vorm Drucker aus gesehen) linken Rand auftritt - und nur bei Magenta. Wenn ich quer drucke liegt der obere Rand des Blatts auf der linken Seite des Druckers. Wenn ich hochkant drucke, ist das Problem kleiner und am rechten Rand, weil das Papier in der Mitte des Druckers liegt.

Ich hab mal dein Bild ausgedruckt (hochkant) und noch jeweils voll ausgefüllte Bilder (quer) mit je einer CMYK-Farbe: (die weißen Lücken bei CMY sind auch im Original, hatte nix besseres gefunden).

Man sieht deutlich, dass Magenta am linken Rand des Druckers nicht rauskommt, bei Yellow ist der Punkt im Abstand von 9,5 cm und Cyan geht eigentlich, bis auf eine Rasterung, die aber schon immer so war, als ich den Drucker gebraucht gekauft hatte. Schwarz hat auch ein komisches Streifenmuster oben).

Die Trommeln hatte ich vor ca. zwei drei Wochen getauscht, weil der Drucker meinte, ich soll sie ersetzen, und der Druck auch nicht mehr so gut aussah. Nach Tausch sah ich dann aber das hier gezeigte Problem, worauf ich die Trommeln reklamierte und (weil Y ok aussah) eine neue M- und C-Trommel bekam. Das Foto zeigt den damaligen Ausdruck (A3)

Nach dem zweiten Austausch trat das Problem aber immer noch auf, allerdings nur noch bei Magenta. Ich werde auf jeden Fall die Firma nochmal anschreiben, dass eine Trommel immer noch Probleme macht. Aber ich dachte zuerst, dass es an was anderem liegt, weil ja die Trommeln getauscht waren. Außerdem sehe ich auch bei C,Y und K Phänomene am Rand. Das Transfer Belt sah auch nicht mehr so toll aus und hatte an zwei Stellen Beschädigungen (die ich für die Ursache des Punktes bei Y hielt). Zudem vermute ich auch noch, dass es vielleicht am Toner, den LEDs oder vielleicht einer elektrischen Störung (vielleicht ein Feld?) liegen könnte.

Sehr viel gedruckt habe ich seitdem nicht, außer die vielen Testseiten.
Beitrag wurde am 18.11.17, 15:11 Uhr vom Autor geändert.
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