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Drucker verlangt nach DINA4 Papier; Papierformat aber eingelegt und eingestellt

Bezüglich des Ricoh Aficio SP 4310N - S/W-Drucker (Laser/LED)

von
Bei dem Ricoh 4210N (Bauchgleich zu 4310N) erhalte ich die Fehlermeldung, dass ich DINA4 über den Papiereinzug oder den Bypass verwenden soll.
Problem: Im Papiereinzug ist DINA4-Papier und die Einstellungen im Fach (Drehrad) sind korrekt. Trotzdem kommt die Meldung. Lege ich Papier in den ByPass funktioniert der Druck.

Weiß jemand von Euch wo der Fehler liegt? Erkennt ein Sensor was falsches? Ich danke Euch!
Beitrag wurde am 10.11.17, 08:57 vom Autor geändert.
von
Bei solchen Geräten wird das Papier oftmals auch im Gerät selbst definiert, vermutlich ist im Bypass ein universelles Format eingestellt und deswegen funktioniert das dort. Das solltest du auch in der Kassette einstellen (im Menü am Drucker selbst).
von
Danke hjk für Deine Antwort!
Im Gerät selbst habe ich es versucht. Es gibt zwei Menüpunkte. Interessanterweise kann ich bei dem einen DINA4 einstellen, bei dem anderen gibt es DINA5, aber kein DINA4. Hab dann benutzerdefiniert die DINA4-Werte angegeben.
Wirklich komisch ist aber auch, dass ich die ganze Zeit nix an dem Drucker geändert habe.
Wie dem auch immer sei: Ich hab noch keine Lösung :-(
von
Verwendest Du den Drucker alleine?

Wie sieht das aus? Hat die Schublade eine Walze mit der man das Papierformat einstellen kann (also von vorne sieht man dan das Papierformat an der Kassette stehen?).

Was passiert wenn Du die schublade fest zudrückst? Ändert sich etwas an der Formatanzeige?
von
Nein der Drucker ist im Netzwerk freigegeben und wird von 3 Personen verwendet.

Die Schublade hat ein Drehrad mit dem das Papierformat eingestellt werden kann. Dieses steht und stand auf DINA4.

Ich habe die Schublade durch die Schublade von unserem zweiten Drucker ausgetauscht. Leider kein Erfolg. :-(
von
Das Drehrad sollte so geformt sein, dass je nach Einstellung unterschiedliche Zapfen betätigt werden wenn die Schublade schließt. (Vermutlich kleine Plastikspitzen).

Eventuell ist der Kontakt für so einen Zapfen nicht mehr ganz in Ordnung.

Du kannst Dir anschauen welche Zapfen das Rad bei Einstellung A4 in etwa betätigen sollte und diese mal drücken. Die Papierformatsanzeige im Display sollte sich dann ändern.

Du kannst die Rückseite des Drehrades mit ein paar LAgen Tesa aufdicken falls es ein Kontaktproblem an den Zapfen sein sollte.

Ansonsten lohnt sich evtl. ein Blick in die Druckdatei ob denn hier etwas verstellt ist (In Word z.B. undter Seite einrichten).
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