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Gerätewartung funktioniert nicht

Bezüglich des HP Photosmart Pro B8850 - Fotodrucker, A3 (Pigmenttinte)

von
Hallo,

bei meinem HP Photosmart Pro B8850 habe ich folgendes Problem:

Bei der Gerätewartung reagiert er weder auf Druckköpfe ausrichten, Druckköpfe reinigen,Testseite drucken oderBeispielseite drucken.
Im Druckertreiber kann ich dei Testseite drucken und aus Lightroom kann ich auch Fotos drucken, allerdings ist die Qualität nicht besonders, weswegen ich eigentlich die Druckköpfe reinigen wollte.

Gibt es eine Möglichkeit, den Drucker dazu zu bringen, die Gerätewartung zu starten?

Viele Grüße

Albo
von
Hallo albo,

Du kannst evtl. auch eine Reinigung und auch Druckkopfausrichtung vom Rechner aus anstossen.
Laut Handbuch (direkter Downloadlink: h10032.www1.hp.com/...) ab PDF-Seite 28 (Papier-Seite 25) geht das mit der Toolbox (Windows).

Für Windows 7 und Windows 10 (verschiedene Versionen) habe ich auf der Download-Seite (support.hp.com/... , evtl. noch anderes Betriebssystem auswählen) nur HP Print and Scan Doctor für Windows gefunden. Dazu "Dienstprogramm-Diagnosetools" aufklappen. Ich vermute, dass das der Nachfolger für Toolbox ist.

Welches Betriebssystem verwendest Du und welche Treiber? Evtl. Windows Treiber, die manchmal etwas magerer sind als Herstellertreiber?

Noch eine andere Frage: Hat albo etwas mit Bonn zu tun?

Grüße

Jokke
Beitrag wurde am 05.11.17, 22:40 vom Autor geändert.
von
Hallo Jokke,

das mit der Toolbox funktioniert bei mir nicht, aber danke für den Tip mit "HP Print and Scan Doctor für Windows". Werd ich mir morgen mal installieren und testen.

Mit Bonn hab ich nichts zu tun, außer daß da der Hauptsitz meines Arbeitgebers (Post) ist.

Viele Grüße

Albo
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