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Papiereinzugrollen drehen sich nicht mehr?

Bezüglich des Brother MFC-J5330DW - Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte)

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von
Hallo Zusammen,

ich habe o.g. Drucker gebraucht bekommen, allerdings hat er erst 400 Seiten gedruckt. Rechnung leider nicht vorhanden.

Nun zieht er plötzlich kein Papier mehr ein. Es kam die Meldung Einzurollen Reinigen, habe ich gemacht, jedoch ohne Erfolg.

Ich habe die "Papierausgabe" entfernt und ihn nochmals drucken lassen, mit der Taschenlampe konnte ich dann sehen, dass die Rolle sich gar nicht dreht.

Bei mir in der Nähe ist ein Brother Servicepartner, meint Ihr es gibt noch Hoffnung?

Vielen Dank vorab und Gruß
von
Hallo,

der drückt ist ja erst dieses Jahr erschienen. Hast du mal Brother angerufen und wegen Garantie gefragt? Der hat ja automatisch 3Jahre.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

nein habe ich nicht, weil in den Garantiebedingungen steht nur mit Kaufbeleg.
Die Verkäuferin hat ihn wohl nicht aufbewahrt.

Ich kann aber bei unserem Service Partner vor Ort evtl wegen Kulanz fragen.

Vielen Dank für Deine Antwort
von
Ich würde halte im ersten Schritt dort mal anrufen. www.brother.de/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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