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Oberer Einzug, ADF, fehlerhaft

Bezüglich des Epson Workforce WF-3620DWF - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Hilfe,
bei meinem Epson funktioniert der obere Papiereinzug nur fehlerhaft. Beim Kopieren oder nur Scannen aus dem ADF wird nur das erste Blatt durchgezogen. Das zweite Blatt wird dann bis zur Hälfte eingezogen, es piept und er schreibt mir Papierstau. Es passiert ebenso, wenn ich vom Rechner aus dem Menü "Scannen" ansteuere. Das Papier ist nagelneu, 80 g/m². Leider habe ich jetzt schon öfter von diesem Problem bei diesem Model gelesen. hat einer von euch einen rettenden Tip???
Beitrag wurde am 22.09.17, 11:18 vom Autor geändert.
von
Von Einzugsproblemen beim ADF hab ich bei dem Modell noch nichts gehört. Da ich den Epson Workforce WF-3620DWF hier selbst nutze und auch öfter den ADF gebrauchen kann ich von Problemen dort nicht auch nichts berichten. Nur wenn das Papier gelocht bzw. Hefterspuren oder gefaltet wurde gibt es mal Probleme, weil es da. Klapp mal den oberen Deckel auf und schau mal nach ob da ein Fremdkörper vorhanden ist. Oder die seitlichen Führungen dürfen nicht zu fest eingestellt sein.
von
Papier ist neu, Fremdkörper nicht drin, die Führungen locker. Auch ohne Verbindung zum PC genau das Selbe. Hat jemand schon Erfahrung mit dem telefonischen Kundendienst von Epson?
von
Eine Frage wo legst du das "neue" Papier ein? oben hinten oder in der Kassette?
von
Mit dem neuen Papier meine ich das zu kopierende Papier (im ADF). Frisch bedruckt und nicht genittert, gelocht oder geheftet. Der Papiervorrat ist in der Kassette. Drucken funktioniert ja auch völlig fehlerfrei.
von
Der Support von Epson ist in Ordnung, bei so einem neuen Gerät sollte das eigentlich fubktionieren.
Hast du die Klappe des ADF (von der linke Gehäuseseite zuerreichen) mal geöffnet?
von
Mehrmals, immer um das Blatt zu entfernen. So wird es ja auch in der Hilfe beschrieben.
von
Da ist auch alles sauber.
von
Sollte es ja auch sein.
Dann würde ich die Garantie bei Epson oder aber die Gewährleistung beim Händler in Anspruch nehmen, bevor man da groß herumdoktert und nach das auf die Garantie geht.
von
Vielen Dank ;-)
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