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Kein Papier in der Kassette

Bezüglich des Canon Pixma MG5750 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

von
Hallo,
mein Canon Pixma MG5750 gibt den Fehlercode 1003 aus (Es befindet sich kein Papier in der Kassette).
Der Ausdruck erfolgt dann, wenn ich entweder das Papier neu ausrichte oder wenn ich einfach die "OK Taste" betätige.

Der Canon Support schreibt:
"Aufgrund der von Ihnen genannten Fehlerbeschreibung liegt wahrscheinlich ein mechanischer Defekt am Drucker vor. Sofern dies nicht durch einen Fremdkörper im Bereich des Papiereinzuges verursacht wird, müsste Ihr Produkt bei einer unserer autorisierten Servicestellen überprüft und ggf. repariert werden. Gerne können Sie dieses entweder dorthin senden oder auch persönlich vorbeibringen."

Den Drucker habe ich am 16.02.2017 gekauft.

Habt Ihr eine Idee zur Abhilfe?

Gruß
Manni
von
Macht der Drucker denn Einzugsgeräusche?
von
Ja, er zieht das Blatt ca. 1cm ein und dann die Fehlermeldung. Mit "OK" erfolgt dann der Druck.
von
Hallo,

dann hast Du ja noch Garantie, sieh mal hier ob dir da etwas helfen kann www.canon.de/...

sep
von
Hallo,
ich habe direkt am Drucker die Bodenplattenreinigung und die Reinigung der Einzugswalzen durchgeführt.
Danach habe ich Normalpapier von Canon eingelegt. Danach gab es erstmal keine Probleme.
Jetzt warte ich mal den morgigen Tag ab; dann werde ich berichten.

Gruß
Manni
von
Hallo alle zusammen,
seit ich am Drucker die Bodenplattenreinigung und Reinigung der Einzugswalzen durchgeführt habe, bestehen keine Probleme mehr mit dem Papiereinzug.

Gruß
Manni
von
Ja dann scheint das Problem wohl behoben zu sein, Danke das Du dich nochmal gemeldet hast.

sep
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