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Lesertest: Brother DCP-9022CDW - Schlechtes Druckbild, zäher Kundenservice

von
Das &quot;Farblaser&quot<WBR>; Multifunktionsgerät DCP-9022CDW scheint auf den ersten Blick mit seiner Druckauflösung von 2400 x 600 DPI,...

Lesertest: Brother DCP-9022CDW (Artikel von einem Leser)
von
Das ist kein Lesertest!
Eher nach dem Motto: "Ich habe mir Scheisse andrehen lassen und muss meinem Ärger erstmal Luft machen."
von
Jeder wie er möchte, Lesertest spiegeln ja nur die Meinung des Erstellers wieder. Das muss nicht immer positiv sein. Ich persönlich mags auch nicht wenn es nur zur Lobhudelei wird, da jedes Gerät seine Stärken und auch Schwächen hat.
Allerdings findet man im Netz mehr schlechte als positive Kommentare, das liegt aber in der Natur des Menschen der eher etwas verteufelt als etwas Positives darstellt (in Deutschland extrem, da ist man mehr gegen etwas als für etwas). Ich nehme mich da selbst oft gar nicht aus, auch wenn ich dann lieber nach Lösungen suche.
von
Also da muss ich nun doch was dazu schreiben. Ich bin ganz bestimmt kein notorischer Nörgler, der nur negativ schreibt. Im Gegenteil, die meisten meiner Rezensionen sind sehr positiv. Vor allem auf Amazon schreibe ich regelmäßig. Nur - dieser Brother DCP-9022CDW hat mich wirklich den letzten Nerv gekostet.

Ich muss ehrlichkeitshalber sagen, unter Windows 10 druckt und scannt das Ding fantastisch. Nur eben unter Linux nicht. Und da der Hersteller offiziell Linux als unterstütztes Betriebssystem angibt, ärgert man sich verständlicherweise, wenn man dann Stunden braucht, um Treiber zu installieren, um dann festzustellen, dass der Ausdruck eher einem alten ausgetrockneten Tintenstrahldrucker im Draftmodus gleicht.

Noch größer ist der Ärger, wenn man das dann bemängelt, und das Gerät zurückschicken möchte, dies aber verweigert wird. Und die Krönung ist dann noch, dass der Brother Kundenservice bei jedem e-Mail drei Tage braucht oder überhaupt nicht reagiert; um dann auf gegoogelte Foren oder PDFs zu verweisen, wo andere ebenfalls massive Probleme haben, und Lösungen anbieten, die nicht funktionieren. Ganz zu schweigen von der finalen Aussage von Brother: " Ja es ist ja auch kein Laser Drucker sondern ein LED Drucker, der eben so druckt.

Hier steht also jetzt immer noch ein fast 300 teures Gerät, das jetzt verstaubt, weil es so schlecht ist, dass man es kaum verwenden kann. Was soll da positives geschrieben werden? Ein schöner Briefbeschwerer und Papierhalter, der jedem Sturm standhält?

Gerne schreibe ich aber auch mal eine sehr positive Rezension - über das Ersatzgerät das ich dann kaufen musste, um vernünftig drucken zu können unter Linux: Den HP LaserJet Pro MFP M277dw. Der macht viel Freude und druckt fantastisch! Kein Vergleich zum Brother DCP-9022CDW.
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