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nach Softwareaktualisierung Drucker defekt

Bezüglich des Epson Workforce WF-2530WF - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

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von
Hallo zusammen, ich habe eine Softwareaktualisierung (Drucker- und Scannertreiber) durchgeführt, die leider fehlgeschlagen ist. Die Meldung danach war: stellen sie sicher, dass im Display nicht "Recovery Mode" steht und die ADF-Lampe leuchtet. Genau das ist aber so. Und der Drucker reagiert auf gar nichts mehr, auch nicht auf ausschalten. Ich habe 2 mal mit Epson telefoniert, die mir nur für 65 Euro eine Reparatur anbieten. Dafür erhalte ich aber schon eine WF-2630.
Da mein Laptop ca. 2 Monate nicht in Betrieb war, habe ich der Softwareaktualisierung zugestimmt, das hätte ich mal besser nicht gemacht. Genau genommen kommt die Software doch von Epson und die sind schuld, dass der Drucker defekt ist oder?
Ich verwende übrigens grundsätzlich kompatible Patronen mit Chip.
Danke schon mal im voraus für eure Antworten.
CharlyChaplin
von
Hallo,

das sieht dann wohl leider schlecht aus. Ich denke auch, dass es schwierig wird Epson hier haftbar zu machen. Es ist wohl so, dass die Update-Bedingungen schon entsprechend formuliert sind.

Grundsätzlich ist es aber auch keine gute Idee die Firmware zu aktualisieren, wenn man denn Fremdpatronen verwendet. Insbesondere wenn das Gerät sonst ohne Probleme funktioniert.

Epson gehört zu den Herstellern, die mit neuer Firmware auch mal Fremdpatronen ausschließen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,
ich habe nochmal nachgesehen: es wurde eine "wichtige Produktaktualisierung"-Druckertreiber, Scannertreiber, Epson Remote Print und Epson Web Print gemeldet. Und die Einstellungen für automatische Aktualisierung war auf 14 Tage eingestellt. Da ich längere Zeit nicht an diesem Laptop gewesen bin, aber doch von dort aus drucken möchte, habe ich dem zugestimmt.
Ich war über Wlan verbunden, möglicherweise gab es da eine Unterbrechung, die ich aber nicht bemerkt habe.
Wenn ich den Epson-Mitarbeiter richtig verstanden habe, wird bei einer Reparatur eine neue Software aufgespielt. Warum kann ich kein Reset machen?

Wie dem auch sei, ich habe mir das nächste Modell für 59 Euro geholt, da ich noch eine Menge (kompatible) Patronen habe, die ich dann benutzen kann.
Wie stelle ich nun die Softwareaktualisierung ein, damit mir der gleiche Fehler nicht nochmal passiert? "NIE" ?
Oder lasse ich die Patronen wiederbefüllen und benutze damit Originale?

Gruß
CharlyChaplin
von
Und woran erkenne ich, dass es sich um eine Softwareaktualisierung oder ein Firmwateupdate handelt?
von
Das wird normalerweise angezeigt was aktualisiert wird. Man muss aber nicht die Aktualisierung durchführen. Auch bei der Software und Treiber tut sich normalerweise nicht viel.
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