Nach dem Support von Lexmark liegt der Fehler definitiv bei mir, ich hätte vorher Nachfragen müssen ob ich das Upgrate installieren darf. Seitens Lexmark ist man nicht besonders hilfsbereit, ich habe nur angeboten bekommen, die Druckplatinen durch einen Techniker austauschen zu lassen. Das Preisangebot dafür lag bei knapp 500,00€.
Der Ruf bei Lexmark ist ja schon angekratzt und ich kann dies auch nur weiter bestätigen.
Um den Fehler zu prognostizieren hat es etliche Telefonate gebraucht die etwa 10Stunden insgesamt dauerten. In einem Gespräch mit einem Informatiker, konnte mir dieser nach 5 Minuten sagen wo das Problem liegt, was nach 3 Wochen Lexmark auch bestätigt.
Für mich ist die Firma Lexmark absolut gestorben, unfreundlicher Support, unverschämte Preisangebote für die Reparatur und noch die Verdrehung der Schuldfrage. Ich kann nur sagen, besser Versaut man sich es nicht mit den Kunden, da ist Lexmark echt spitze.
