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Magenta-Patrone wird nicht mehr erkannt....Fehlercode 1415

Bezüglich des Canon Pixma MG7550 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Hallihallo, brauche unbedingt Eure Hilfe!

Wir haben uns letztes Jahr den MG7550 gekauft und waren, wie immer bei Canon, voll zufrieden.....ein sehr schönes Gerät..... Haben ihn über Internethändler bezogen mit kompatiblen Patronen bestückt schon bei der Lieferung....

Beim Patronenwechsel lief immer aller ok..., bis plötzlich letzte Woche die Magenta-Patrone nicht mehr erkannt wird! Zuerst geht nach dem Einsetzen das rote Licht an.... dann hört man die Reinigung.....und DANACH kommt der Fehlercode 1415....

Ca. 14 Tage vor dem Neueinsetzen hatte sich mal ein Blatt verknäult, welches mein Mann dann hinten herausgezogen hatte......kann das die Ursache sein? Kann ich mir zwar nicht vorstellen....aber......wer weiß?
Er hatte DANACH ja noch ganz normal gedruckt!

Die 12-Monate Canon-Garantie ist ja vorbei...... wenn ich ihn einschicken, muss ich ALLES selbst bezahlen, weil ja auch keine Originalpatronen drin sind.....

BITTE DRINGEND UM HILFE.....

Herzlichen Dank für Eure Mühe im voraus......
Beitrag wurde am 23.04.17, 18:11 vom Autor geändert.
Seite 1 von 3‹‹123››
von
Hallo Babschy,

der vorausgegangene Papierstau dürfte hier wohl keine bleibenden Schäden verursacht haben. Entweder ist die Patrone defekt, mal eine andere versuchen, oder es gibt Kontaktprobleme. Die Gegenkontakte im Druckschlitten könnten verschmutzt oder verbogen sein. Kann man mit einem kleinen Spiegel erkennen.

Gruß Powdi
von
1415 = Patrone nicht erkannt, mal die Kontaktfedern im Druckkopf überprüfen ob die alle gleich hoch sind.
von
Danke..... aber WIE kann ich die Kontaktfeder überprüfen....oder WO den Spiegel hinhalten?
von
Nun die kleinen "Federn" drücken gegen die Kontakte vom Chip auf der Patrone, wenn man die Patrone einsetzt......
von
Hallo liebe Helfer,

Die Druckfedern bei Magenta waren tatsächlich nicht in einer Reihe......haben sie wieder ausgerichtet.....
Aber: Immer noch das Gleiche: Patrone leuchtet nach dem Einsetzen (also müsste sie doch erkannt sein), dann kommt das Reinigen.... dann " Patrone nicht erkannt" !

Haben schon 3 verschiedene Magenta ausprobiert..... kann also nicht an der Patrone liegen....

HABT IHR NOCH EINEN VORSCHLAG?

Herzlichen Dank schon einmal für die Meldungen...?
von
Hallo,

ging die Patrone ab Einsetzen nicht, oder ging diese erst, und der Fehler kam später?

Sind die Patronen und der Drucker vom gleichen Lieferanten? Generell hast du eine Gewährleistung von 24 Monaten gegenüber deinem Händler.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Es hat auch schon geholfen den Drucker mal einige Minuten ganz vom Stromnetz zu nehmen oder auch Patronen alle raus nehmen und der Reihe nach neu einsetzen......
selbst wenn man jetzt den Drucker mit Original Patronen einschicken würde kann man im Drucker wohl auslesen, das Fremdpatronen genutzt wurden....
von
Hallihallo zurück....

Hatten schon 3 oder 4 derselben Patronen benutzt, dann alte raus, neue rein und es ging los!

Patronen hatte ich vom anderen Händler, aber der Drucker kam schon neu mit Ersatzpatronen, also KEINE Originale, an. Canon bietet ja nur 12 Monate Garantie....aber nur mit originalen Patronen.... ....

Beim Online-Händler hätten wir bis 1/2018 Garantie......wenn er sich nicht stur stellt.....

Wäre natürlich super, wenn wir das Problem so lösen könnten....

Liebe Grüße von Babschy
Beitrag wurde am 24.04.17, 11:37 vom Autor geändert.
von
Vom Netz hatten wir ihn schon genommen.....aber jetzt versuche ich mal Alle raus zu nehmen.....

Danke
von
Hallo,

also generell hast du Gewährleistung für den Drucker und die Patronen. Wenn nun die Patronen defekt sind, dann musst du diese reklamieren.

Wenn allerdings der Drucker auch nicht mehr mit Patronen innerhalb der garantierten Spezifikationen nicht mehr funktioniert, dann musst du dich an deinen Händler wenden. Generell kann dies jedoch schwierig werden, da du nachweisen musst, dass die Ursache des Fehlers von Anfang an Bestand.


PS: Ganze Sätze ohne "..." sowie !!! und ?? lesen sich besser, wirklich ... !!!

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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