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Vertikale Doppelstreifen in schwarz und Primärfarben auf allen Ausdrucken/Kopien

Bezüglich des Epson Workforce WF-3620DWF - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Hallo liebe Forenmitglieder,

ich habe ein Problem, zu dem ich online leider überhaupt nichts finden konnte und hoffe nun auf das gesammelte Wissen des Forums.

Seit wenigen Tagen druckt unser Drucker auf jede ausgedruckte und kopierte Seite Doppellinien in schwarz, direkt daneben meist Doppellinien in Cyan, Magenta und Gelb. Das Problem besteht, wenn man etwas ausdruckt (insbesondere E-Mails oder Webseiten), aber auch bei Kopien. Ich habe auch schon eine komplett weiße Seite kopiert - auch auf dieser tauchten die zusätzlichen Linien auf.

Der Support meint, ich solle die Druckköpfe reinigen und kalibrieren. Obwohl ich den Sinn dieser Maßnahme nicht eingesehen habe - verschmiert ist nichts - habe ich es gemacht. Geholfen hat das natürlich nichts.

Ein Bild des Problems versuche ich gleich beizufügen.

Danke für jede Hilfe!
RH
von
Düsentest ausdrucken und einscannen
dann hier hochladen

danke
von
Anbei zwei Bilder: Einmal der Ausdruck einer E-Mail (vertikal sind persönliche Daten geschwärzt, ansonsten sieht das Druckbild genauso aus). Das zweite Bild ist eine Kopie eines völlig weißen Blatt Papiers.
von
Das ist wirklich sehr merkwürdig. Wie ist der Drucker angeschlossen? Hast du mal ein anderes Anschlusskabel verwendet?
von
Der Drucker ist mit dem Stromkabel aus dem Original-Lieferumfang mit einer Steckdose verbunden und außerdem mit einem Lan-Kabel (Patch-Kabel?) mit dem Router.

Ich schau mal, ob ich irgendwo noch ein passendes habe, das ich alternativ ausprobieren könnte.

Ich habe auch schon beide Kabel entfernt, den Drucker einige Minuten ausgeschaltet belassen, beide wieder angebracht und eingeschaltet: Das Problem bleibt. Es sind vielleicht etwas weniger Streifen bei den letzten beiden Kopien von leeren Seiten, aber Anzahl und genaue Position der Streifen variieren sowieso.
von
Naja ich meinte dann das Patchkabel, aber ich fürchte da liegt ein Elektronikfehler vor.
von
Man könnte noch versuchen das Gerät vom Strom zu trennen, dann 10 Sekunden den Einschaltknopf drücken und weitere 30 Sekunden warten. Danach zunächst mal ohne
Lan- Kabel eine Kopie direkt am Gerät starten.
von
Hallo,

ich kenne diesen Fehler eigentlich nur von älteren Epsondruckern. Da ist irgendwas an der Ansteuerung des Druckkopfes defekt.
Noch Garantie/ Gewährleistung (2 Jahre)?.

Gruß,
Sven.
von
Das Trennen vom Strom/Aus- und Einschalten habe ich jetzt auch mehrfach versucht, leider ohne Erfolg.

Die Herstellergarantie (1 Jahr) ist sicher vorbei. Mit etwas Glück sind wir gerade noch in der Gewährleistungszeit.

Wenn die Ansteuerung des Druckkopfes defekt und die Gewährleistungszeit vorbei ist, ist wahrscheinlich eine Neuanschaffung fällig, oder?

Auch dann: Danke allen für die Tipps und Hinweise!
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