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Epson WorkForce WF-7610

Bezüglich des Epson Workforce WF-7610DWF - Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte)

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von
Hallo Community,
ich habe hier ein kleines Problem. Heute kam endlich mein Drucker für die Eröffnung des Ladenlokals am Dienstag bei mir an. Ordentlich habe ich alle Sicherheits Klebestreifen und andere Transportsicherheiten die auf dem Zettel standen entfernt. Dann habe ich die Drucker installierung durchgeführt. Diese ging bis an den Punkt das ich nun die Erstpatronen einsetzen soll. Da ich schon immer Epson Drucker hatte, habe ich diese nun leicht geschüttelt an unerlaubten Stellen auch nicht angefasst und sie dann nach Anleitung ordnungsgemäß eingesetzt. Nun kommen wir zum Problem:

Ab diesem Zeitpunkt bekomme ich die Fehlermeldung :

0x69
Druckerfehler : Gerät aus und wieder einschalten . Infos - siehe Dokumentation

Seit Stunden google ich und suche wie irre, im Handbuch gibts diese Fehlernummer nicht ;(

Vielleicht habe ich ja Glück und mir kann noch jemand bis Dienstag helfen.
Irgendwie habe ich schon einen riesigen Batzen Panik, das jetzt auch noch der Drucker mich alleine lässt.
von
Hallo,

der 0x69 ist leider ein Elektronikfehler. Ich denke da kann man nichts machen. Der 7610 hat einen Vor-Ort-Service für 12 Monate. Ich würde also mal bei Epson anrufen oder auch das Gerät als DOA sofort beim Händler reklamieren und umtauschen.

Auf jeden Fall sollte auch noch die kostenfreie Erweiterung der Garantie auf 3 Jahre durchgeführt werden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo ,


vielen Dank für deine schnelle Antwort .... gut dann muss ich Dienstag mal bei den Epson Leuten anrufen hier meinen kleinen Epson hin stellen und schauen was die sagen.

Problem ist ich dachte wie immer nie Probleme mit Epson und habe den Karton geschreddert ( hier kommt gerade halt eine Menge Zeug an und das Papier und alles muss weg ;) ) .. mal schaun was Amazon da sagt wenn ich den orginal Karton nicht mehr habe.

Aber echt ein dickes Danke für deine schnelle Reaktion

Gruss Horst Engels
von
Gerät ist DOA
kann vorkommen sollte es aber dennoch nicht
ob der Karton geschreddert ist oder nicht
sei dahin gestellt
reklamation über Amazon geht eigentlich zügiger

am besten telefonisch dort melden
dann gibt es 1. ersatzgerät in dem karton verschickst du den defekten zurück

gruß
von
Jupp ist gerade auch so gelaufen Dienstag kommt gleich das neue Gerät dank Prime. So lange kommt ein Notdrucker zur Funktion (ein alter Epson für mein privaten Kram) , und ich hab dann 30 Tage Zeit das Gerät in der neuen verpackung zurück zu schicken.

Ihr habt mir sehr geholfen, jetzt such ich dann nur mal wo ich später diese kostenfreie 3 Jahres Garantie noch aktiviere wenn es so weit ist und alles passt.

euch schöne Ostern

Gruss Horst
1
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