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Dell Drucker MFP E525w verliert Faxleitung

Bezüglich des Dell E525W - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

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von
Hallo,

ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass der Dell-Drucker MFP E525w immer die Faxleitung, angeschlossen an einer 7490, verliert.

Schaltet man den Drucker aus und wieder an, so wäre ein Faxversand möglich.
Verlässt man das Menü und versucht dann wieder ein Fax zu verschicken, ist die Faxleitung weg.

Nach Dell soll man T.38 ausschalten, das habe ich getan.

Das Problem bleibt trotzdem weiterhin bestehen.

Hat jemand eine Idee?

Gruß

P.S.: Es ist natürlich alles korrekt angeschlossen.
von
Naja T.38 ist ja eigentlich das Faxprotokoll bei IP-Telefonie, das sollte schon eingeschaltet sein. Was dann aber ausgeschaltet werden sollte ist ECM, da die Fehlerkorrektur mit Voip Probleme hat. Ist denn das Protokoll T.38 über den Provider geschaltet? Kann man meist in den Kundencenter sehen.
von
Hallo,

ist die Firmware aktuell?
Ich hatte gestern ähnlichen Fall an einem reinem Faxgerät wo der Provider Vodaphone war.
Lösen konnte ich das Problem nur in dem ich dann die Wähltonerkennung deaktiviert habe.
Desweiteren musste ich den Landeseinstellungen nicht Deutschland einstellen sondern Europa. Danach funktionierte das Fax. Heutige Anfrage beim Kunden war weiterhin Positiv.
Evtl. gibt es ja solche Einstellungen bei Dell ja auch.
Ein Versuch wäre es dann auf jeden Fall wert.
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