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Drucker erkennt Patronen nach Wechsel nicht mehr

Bezüglich des Epson Workforce WF-3640DTWF - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

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von
Hallo zusammen,

ich habe folgende Situation:
Besagter Drucker hat vor einigen Monaten neue Patronen BK 27/XL/XXL und C 27/XL von Swiss Ink bekommen, hat sie erkannt und ordnungsgemäß gedruckt. Die Patronen M 27/XL und Y 27/XL waren bis heute als Originalpatronen im Einsatz. Heute musste nun die Magenta ersetzt werden. Wie schon BK und C habe ich die M von Swiss Ink genommen.
Nachdem die Patrone ausgewechselt war meldete der Drucker die Patronen wären richtig installiert. Nachdem ich die Scannereinheit wieder geschlossen habe meldet der Drucker er kann Patronen nicht erkennen! Seltsamerweise aber nicht nur die ausgetauschte Magenta sondern alle Patronen. Auch die originale Yellow!
Ich habe schon 5x die Patronen heraus genommen und wieder eingesetzt (installiert) ohne Erfolg.
Was kann ich machen dass der Drucker die Patronen wieder erkennt und druckt?

Danke vorab für Eure Hilfe!

Grüße lloewe
Beitrag wurde am 10.04.17, 20:38 vom Autor geändert.
Seite 1 von 2‹‹12››
von
Hast du inzwischen ein Firmwareupdate (Softwareaktualisierung) gemacht? Da werden oft einige Chipserien die erkannt wurden entfernt. Dann braucht man andere Chips.
Mischbestückung von Originalen und Originalpatronen sollte man bei Epson ebenso vermeiden.
von
Ja, kürzlich gab es ein Firmwareupdate. Ich finde es aber seltsam dass selbst die Originalpatrone nicht mehr erkannt wird.
Was kann ich dann jetzt machen? Ich habe noch einen kompletten Satz Patronen vorrätig. Muss ich jetzt alle (auch die installierten) Patronen wegwerfen und neue kaufen?
von
Wenn du alternative Patronen nutzen möchtest dann aktualisiere die Firmware nicht mehr.In der Regel sind die eh nicht dokumentiert, man weiss nie was man sich da reinholt. Die Chips auf den Alternativpatronen könnten dadurch nicht mehr erkannt werden auch ein neuer Satz davon nicht. Wie gesagt Mischbetrieb sollte man meiden. Also dann entweder Original oder Alternativpatronen.
von
Aus Kostengründen will ich schon Alternativpatronen weiter verwenden. Es wäre für mich auch kein Problem die eine noch Originalpatrone auszutauschen. Aber das Firmwareupdate ist ja schon installiert. Wenn ich es richtig verstehe werden die Alternativpatronen deshalb ja nicht mehr erkannt. Kann man das Update irgendwie rückgängig machen?
von
Nein solche Updates lassen sich nicht ohne weiteres rückgängig machen. Es ist jetzt eine Vermutung das die Patronen aufgrund des Updates nicht mehr laufen. Die Wahrscheinlichkeit ist aber sehr hoch das jetzt auch andere Alternativpatronen nicht mehr laufen, bis wieder neue Chips erscheinen.
von
Sorry dass ich wieder blöd frage aber ich verstehe die ganze Sache nicht richtig. Direkt nach dem Update gab es keine Probleme. Hätte nicht da schon der Drucker die Patronen "reklamieren" müssen? Und nicht erst nach dem Wechsel der einen Patrone?
Wenn ich jetzt neue Patronen kaufe, ob originale oder alternative, haben die evtl. alte Chips und funktionieren auch nicht?! Was muss ich machen um wieder drucken zu können?
von
Hallo,

normalerweise sollte der Händler auch dafür Garantieren, das die Patronen die er verkauft im Drucker Funktionieren ansonsten würde ich Reklamieren.

sep
von
Ich habe zwar ein Rückgaberecht bis 12 Monate aber die Patronen habe ich 02/2016 gekauft.
Hilft mir leider auch nicht weiter...
von
War die Antwort auf deiner Frage.........
von
Interessante Beobachtung: Setze ich die leere Magenta-Patrone wieder ein erkennt er wieder alle Patronen und fordert diese leere auszutauschen...???
Seite 1 von 2‹‹12››
1
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