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Fehlerhaftes Druckbild, besonders bei Duplexdruck

Interesse am Kyocera Ecosys P6021cdn   - Drucker (Laser/LED)

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von
Heute habe ich einen nagelneuen Kyocera Farblaser P6021cdn installiert.
Unbefriedigend war übrigens schon die Installationsanleitung. Kein Wort Text, schlecht bebildert, und auf den Tonerkartuschen chinesische Beschrifungen.

Leider gibt es 2 massive Probleme im Druckbild, welche es beim alten FS-1200D nicht gab:

An der Unterkante fehlt im Ausdruck eine halbe Textzeile.

Im Duplex-Druck (A4 hochkant) wird die Rückseite des Blattes unvollständig bedruckt.
Oben und unten bleiben mehrere cm frei.

Es kann doch nicht sein, dass es sich um eine technisch bedingte Einschränkung handelt, weil der Drucker intern diesen Bereich zu Greifen des Blattes benötigt?

Wer kann helfen?
von
Kannst du mal einen Ausdruck uploaden?
von
Hi!

Handelt es sich wirklich um eine "Textzeile" oder um eine "Fußzeile/-leiste"?



Grundsätzlich klänge die Vorderseite nach Kupplungsproblemen oder -da Neugerät- einer falsch eingestellten Papierschublade/Papiergröße.



Das mit der Rückseite könnte auch eine Treibersache sein. Schon PCL5e/6 eingestellt?

Wie sehen die Druckerinternen Seiten aus? Also Netzwerkstatusseite usw. direkt vom Drucker gedruckt. Entweder pbers Menü oder durch längeres halten der Go-Taste/Ok-Taste jenachdem was vorhanden ist. Kenne die neuen Modelle nicht mehr wirklich.
von
Gute Idee, danke.
mit den internen Seiten kann man ausschließen, dass ein Druckertreiber beteiligt ist.
Inzwischen hatte ich auch die Statusseiten an Kyocera geschickt.
Ich bekam heute einen freundliche Rückruf. Dort wurde mir erklärt, dass in der Kassette das Papierformat B5 voreingestellt sei.
Das klang überraschend, das die Papierkassette ja problemlos mit A4 gefüttert war.
Muss mich dann mal mit dem Rändel vorn an der Kassette links vertraut machen.
Ich werde heute Abend die Rändeleinstellung korrigieren und dann wieder berichten.

Weitere Frage:
Gibt es Hinweise über das Brutto- und Leergewicht der Tonerkassetten?
von
Morgen!

Das die Papierkassette ein anderes Format "meldet" als eingelegt ist, kommt bei Kyocera meistens vom -bereits von Dir erwähnten- Rad.

Du kannst zum Ermitteln der korrekten Schalterstellung die Schublade offen lassen und die kleinen Pins per Hand betätigen. Wenn das Rad auf A4 steht und Du dir die Aussparungen auf der Rückseite ansiehst, sollte die richtige Kombination schnell ermittelt sein. Evtl. braucht es nur ein paar Lagen Tesafilm an der richtigen Stelle.

Alternativ kannst Du einfach mal versuchen, die geschlossene Schublade reinzudrücken. Vielleicht sitzt sie nur nicht ganz straff.
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