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Dokument wird nicht korrekt gedruckt

Bezüglich des Konica Minolta magicolor 2430DL - Drucker (Laser/LED)

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von
Hallo,
habe ein Problem mit meinem Drucker.
Wenn ich eine Testseite drucken möchte, druckt er diese aber gibt das Blatt am ende nicht komplett aus, d.h. Seite ich zwar gedruckt aber Blatt muss per Hand die letzten 3 cm raus gezogen werden.
Ein weiteres Problem, wenn ich im Word einen Seite drucken möchte wird das Dokument nicht an den Drucker gesendet und wird auch nicht gedruckt.
Ich hätte versucht den Drucker auf Werkseinstellung zurückzusetzen aber weiß nicht wie ?!?
von
Was für eine Testseite ist das? Direkt am Drucker oder aus Windows heraus? Auch mal ohne Verbindung zum Rechner testen.
Die Transportprobleme sind nicht normal, mal den Papierweg nach Fremskörpern untersuchen. Gibt es irgendwelche Fehlermeldungen?
von
Die Testseite ist vom Gerät selber, macht aber keinen Unterschied ob vom Gerät oder vom PC aus, da passiert genau das gleiche.
Fehlermeldung kommt keine aber das Symbol für Störung blinkt am Gerät.
Gibt es eine Möglichkeit das Gerät zurückzusetzen??
von
Habe gerade alle vorhandenen Treiber deinstalliert und nochmals den Treiber von der Herstellerseite installiert, wollte anschließend über den Gerätemanager eine Testseite drucken.
"Ready"-Symbol blinkt auf und das Display zeigt "In Arbeit". (seit ca. 10 min)
Drücke ich auch Cancel -> Aktuellen Job abbrechen, ist der Drucker wieder bereit, jedoch wird mein Dokument nicht gedruckt.

Kann mir jemand weiterhelfen :-(
von
Hast du mal das Kabel (falls USB nicht länger als 2m) zum PC gewechselt und(oder auf korrekten Sitz überprüft? Es scheinen ja Daten am Drucker anzukommen.
So wie sich das äussert scheint es ja da ein Fehler am Drucker bzw. mit der Verbindung zum Rechner zu sein. u.U. ist das auch nur eine simpler Formatfehler, aber den sollte der Statusmonitor am Rechner eigentlich anzeigen.

Im Menü gibt es eine Einstellung zum zurücksetzen der Benutzereinstellungen (im Zweifelsfall die Menüstruktur am Gerät ausdrucken). Gibt es auch im Handbuch www.konicaminolta.de/... hier 2430DL ins Suchfenster eintragen) dort auf Seite 23 (PDF Seite 33) rechte Seite also Menü/bereit --> Menü/Maschine --> Wiederherstellen Benutzereinstellungen (Achtung u.U. löscht das auch etwaige Netzwerkeinstellungen).
Passiert das aus beiden Zuführungen?
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