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farbige Pixel auf Ausdruck

Bezüglich des Samsung Xpress C410W - Drucker (Laser/LED)

von
Liebes Forum,
der fast neuwertige Drucker meiner Freundin druckt unschöne Pixel in den Ausdrucken.

ich hoffe man kann die pixel in den beigefügten Bildern sehen.

Kannst Du mir sagen, wie ich den Fehler beseitigen kann?

vielen Dank für deine Hilfe
Beitrag wurde am 20.12.16, 13:45 vom Autor geändert.
von
Hallo,

hast Du hier mal nach gesehen www.samsung.com/...

sep
von
Was heisst fast neuwertig? Wurde da bereits der Toner gewechselt? Wenn ja ist das Originaltoner?
von
Hallo,

danke für die schnellen Antworten. Bei Samsung hatten wir schon geschaut, aber unser Fehlerbild ist da nicht dabei. Den Toner haben wir für jede Farbe sowie s/w schon mal gewechselt und ich habe ganz bewusst nur original Toner Kartuschen gekauft.
Merkwürdig ist auch, dass es nur Auftritt, wenn wir farbige Ausdrucke machen. Drucken wir s/w aus und wählen das direkt im Druckermenü aus, haben wir keine farbigen Pixel auf dem Papier. Es ist also irgendein Problem das im Druckvorgang mit Farbe auftritt.

Danke fürs helfen.

Dany
von
Hallo!

Ich kenne das Fehlerbild von einem CLP 775.

Der machte das sobald auch nur 1 Buchstabe "blau" im Ausdruck war.

Ende vom Lied: Techniker musste anrücken und die Hauptplatine tauschen, da hier ein Fehler vorlag. Also meines Erachtens klarer Garantiefall.

Eine Ursache an der Trommel oder vom Toner würde ich ausschließen, da die Pixel eckig (quadratisch/rechteckig) sind was für einen Fehler am Toner/Bildtrommel etc. sehr ungewöhnlich wäre.
Beitrag wurde am 21.12.16, 08:32 vom Autor geändert.
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