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Ständiger Papierstau im Brother MFC-93332cdw

Bezüglich des Brother MFC-9332CDW - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

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von
Hallo, liebe Forenmitglieder.

Vielleicht kann mir jemand hier helfen bei meinem Problem (bevor ich den Drucker als defekt wieder zurückschicke).

Seit letzter Woche befinde ich mich im Besitz des Druckers Brother MFC-93332 cdw. Ab und an druckt er problemlos 10 bis 30 Seiten, in der Regel aber fabriziert er nach der 2. Druckseite einen Papierstau, der die Zufuhreinheit und die Transfereinheit umfasst. D.h. ich ziehe sowohl aus der Zufuhreinheit ein zerknittertes Blatt heraus als auch aus der Transfereinheit, wobei ich da natürlich vorher die Toner komplett herausnehmen muss.

Bei einer untersuchenden Fehlersuche habe ich entdeckt, dass am Toner-Abfallbehälter eine orangefarbene Spange klemmt, von der ich nicht weiß, ob sie da hin gehört oder nicht. In der Betriebsanleitung war jedenfalls nichts davon zu lesen, dass sie abgenmmen werden muss. Bin mir nicht sicher, ob das die Fehlerquelle sein könnte. Allerdings druckte er auch MIT der Spange zweimal durchgängig 10 bzw. 30 Seiten.

Nun, in der Hoffnung, dass sich jemand hier im Forum mit Brother-Druckern auskennt, verbleibe ich in Dankbarkeit für eventuelle Rückmeldungen.

Herzlichst,
Kay
von
Ist das ein neues Gerät? In der Regel hat man bei Brother 3 Jahre Vorort-Service. Solange die läuft würde ich nichts am Drucker machen.
von
Ja, das ist ein neues Gerät. Ich dachte, dass ich das Problem vielleicht selbst beheben kann, dann würde ich schneller wieder drucken können. Aber so schicke ich es ein, der Retourenschein ist schon gedruckt. (Quasi als letzte Amtshandlung des Druckers.)

Danke für die Rückmeldung.
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