ich bin noch ganz neu in eurem Forum, allerdings habe ich, um es mal auf deutsch zu sagen, ein richtig fettes Problem mit dem HP Color Laserjet Enterprise M553x.
Das Problem ist das folgende:
Mein Vater braucht einen Drucker, der ein ziemlich großes Druckvolumen bewältigen kann, da sein alter Drucker nach über 10 Jahren den Geist aufgegeben hat, haben wir zusammen einen neuen Drucker ausgesucht und haben uns dann schließlich den HP Color Laserjet Enterprise M553x besorgt.
Allerdings nutzt mein Vater als Betriebssystem immer noch Windows XP, da er seine Programme nicht neu kaufen möchte.
Jetzt kommen wir zum eigentlichen Problem, das kann man eigentlich sehr einfach zusammenfassen, der Drucker will an dem PC von meinem Vater einfach nicht funktionieren.
Wir haben den Drucker direkt per USB an seinen PC angeschlossen, das hat zu keinem Ergebnis geführt und ihn danach per LAN an den Router angeschlossen, was auch zu keinem Ergebnis geführt hat.
Auf der Website von HP gibt es zwar einen Treiber für diesen Drucker, auch für Windows XP, allerdings tritt immer ein "schwerwiegender Fehler" auf, sobald man den Treiber installieren möchte und löschen kann man die Installationsdatei auch nicht mehr.
Von einem Freund habe ich den Tipp bekommen einen Universaltreiber zu installieren, daher wollte ich mir den "HP Universal Print Driver" downloaden, bei allen Websites, die diesen Treiber zum Download anbieten wird man direkt zur offiziellen HP Website weitergeleitet und obwohl auf den ursprünglichen Websites steht, dass es den "HP Universal Print Driver" für Windows XP gibt kann man das auf der HP Website nicht auswählen.
Ich hoffe Ihr könnt mir helfen, denn sonderlich viele Alternativen haben wir nicht mehr:
1. Alternative: Er nimmt meinen alten PC mit Windows 7, dann müsste er aber mit zwei PCs arbeiten, wovon er nicht so begeistert ist.
2. Alternative. Irgendwie müssen wir es schaffen seine Programme auf meinen alten Windows 7 PC zu bekommen, damit er nur noch diesen nutzt.
Am liebsten würde mein Vater den Drucker einfach wieder umtauschen, aber er braucht ja einen Neuen, daher hoffe ich sehr, dass Ihr eine Lösung für mich habt.
Mit freundlichen Grüßen
