1. DC
  2. Forum
  3. Weitere Geräte
  4. Kopierer
  5. HP Color Laserjet CM2320NF
  6. Fach 1 zieht nicht, Stau Fach 2 wird gemeldet

Fach 1 zieht nicht, Stau Fach 2 wird gemeldet

Bezüglich des HP Color Laserjet CM2320NF - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

von
Hallo zusammen,

ich habe den oben genannten Drucker und seit einiger Zeit folgendes Problem. Vorraus sei gesagt, ich bin Büroinformationselektroniker.

Das Gerät druckt seit geraumer Zeit immer beim Einschalten ein leeres Blatt aus Fach 2 aus. Fach 1 lässt sich absolut nicht ansteuern. Erkannt wird dort aber Papier. Sensor ist also in Ordnung. Druck aus Fach 2 funktioniert auch. Sobald man aber einen Druckjob auf Fach 1 sendet fängt das Gerät an und meldet kurz darauf einen Stau in Fach 2. Die Klappe in Fach 2 für die Zufuhr aus Fach 1 sitzt korrekt und dort ist auch kein Stau. Alle Schaltfahnen sitzen korrekt.
Ich habe dann einfach mal im Service Menü die Funktion zum Wechseln des Pick-up Rollers ausgewählt. Sowohl der Roller in Fach 1 als auch Fach 2 drehen sich dann in die Wechselstellung. Beim Neustart des Gerätes bewegt sich der Einzug für Fach 1 auch korrekt wieder in die Ausgangsposition.
Da ich sonst Kyocera und Ricoh Geräte betreue, bin ich im Moment etwas ratlos. Vielleicht gibt es hier ja einen HP-Spezi der mir auf Anhieb sagen kann wo ich noch suchen muss ?
von
Hallo!

Ich kenne das Gerät leider auch nicht, aber ich weiß, dass es bei unserem Kyo-Multifunktionskpierer schonmal vorkam, dass ein Fach garnicht mehr ansteuerbar war.

Beim 1. Mal war der grund, dass am Antrieb für das entsprechende Papierfach welcher quasi das Papier im Fach hochdrückt etwas defekt war und das Papier somit nie bis zum Einzug kam. In unserem Fall war das ein Plastikkrankz welcher an der Schublade greifen sollte. Allerdings halte ich das für eher unwahrscheinlich, da man hier entsprechend Teile im Gerät finden würde.

Beim 2. Mal kam es dazu, dass ein eingehendes Fax gedruckt werden sollte. Aber mit Schublade 1 stimmte zu diesem Zeitpunkt etwas nicht. Irgendwie hat sich das Gerät dann verstellt und das Fax über eine andere Kassette gedruckt. Allerdings wurde dabei Kassette 1 vom Gerät komplett deaktiviert. Zur Behebung musste die Kassette im Service-Menü des Gerätes wieder aktiviert werden.

MFG

MJJ
von
Ich würde mich hier auch auf die Einzugswalzen bzw. die dazugehörigen Seperatoren konzentrieren. Versucht denn der Drucker das Papier aus Fach1 einzuziehen?
Einmal zur Klärung. Ist Fach1 die Multifunktionszuführung oder die erste Kassette und dann Fach 2 eine zusätzliche Kassette?
von
Rollen können es nicht sein die sind neu. (auch nicht wegen dem Fehler gewechselt)
Fach 1ist bei HP ja immer das, was bei anderen der Bypass oder Universaleinzug ist.
Wie gesagt wenn ich im Service Menü die Prozedur zum auswechseln der Rollen anwähle setzt sich die Mechanik in Gang und die Rolle dreht auch. Ein mechanisches Problem schließe ich also ziemlich aus. Der Sensor erkennt das Papier auch. Im webinterface habe ich auch den manuellen Einzug auf "ein" gestellt. Gerät läuft an und meldet dann Stau im Fach 2.
von
Also wenn Fach 1 bei HP die Universalzufuhr ist, macht das die Staumeldung in Fach 2 umso mysteriöser.

Schonmal die Papiersorte für die Universalzufuhr am Drucker und im zu druckenden Dokument geändert? Also auf eine andere als im Fach 2? Bzw. geprüft, dass die Papiersorte laut Drucker in den Fächern mit derjenigen des Druckjobs übereinstimmt? Oder, dass die Papierfächer noch richtig auf z.B. Din A4 justiert sind?

Das Gerät schonmal über Nacht stromlos gemacht?

Wurde auch der Duplexpapierweg auf gestautes Papier bzw. Papierfetzen geprüft?
Manche Drucker funktionieren nach längerem ausschalten solange gut bis dann Duplex gedruckt werden soll. Soll heißen, dass ein Papierfetzen im Duplexweg nicht zu einer Fehlermeldung beim Simplexdruck führen muss.


Zu meinem vorhin geschilderten Problem 2: Evtl. mal Fach 1 absichtlich deaktivieren und wieder aktivieren bzw. Fach 2 deaktivieren und kucken ob Fach 1 dann verwendet wird. Keine Ahnung ob das im Service-Menü bei diesem Gerät funktioniert.
Beitrag wurde am 26.10.16, 14:16 vom Autor geändert.
von
Alles schon gemacht. Wie gesagt ich arbeite jeden Tag als Techniker dafür...
Das er Stau in Fach 2meldet ist in sofern logisch, als dass das Papier quasi durch Fach 2gezogen wird. In Fach 2 ist noch eine Klappe die man öffnen kann. Automatisch Duplex kann das Gerät gar nicht.

Der Drucker fängt auch nicht an die Rolle zu drehen oder den Bypass anzuschwenken. Er läuft an man hört das er irgendwas versucht aber dann kommt die Staumeldung. Wenn ich im Service Menü die Rollen tauschen will funktioniert der ganze Mechanismus aber tadellos. Gerät ist jede Nacht und über Tag stromlos.
von
Wie sind denn die Einstellungen in der Anwendung? Das ist ein Multifunktioneinzug und kein Bypass (Bypass = wird zwingend benutzt wenn ein Blatt dort liegt). Der Einzug kann wie eine 2. Schublade verwendet werden.
Hat Fach 2 dann eine eigene Einzugsrolle? und wurde diese ebenfalls getauscht? Wie sind die Seperatoren? Die auch ausgetauscht worden?
u.U. ist auch beim MF-Einzug der Papiersensor defekt und meldet kein Papier und es wird dann automatisch Fach 2 benutzt (sollte man einstellen können). Bei Fach 2 dann Problem mit dem Einzug selbst.
von
Über die Begrifflichkeit Bypass oder Multifunktionseinzug brauchen wir hier nun wirklich nicht reden. Es gibt genügend Geräte bei denen der Bypass nicht automatisch benutzt wird. (Einstellungssache).
In allen Fächern vom Gerät sind die Rollen + Separatoren neu seit letztem Jahr.

Der Sensor für Fach 1 ist tadellos i.O. Wie jetzt schon mehrfach erwähnt...

Der Fehler tritt sowohl beim Kopieren als auch beim Drucken auf. Einstellungen sind korrekt zugeordnet.

Noch mal: Gerät nimmt den Auftrag für Fach 1 an, Drucker läuft an dann die Meldung. Druck und Kopie aus allen anderen Fächern läuft ohne Ende.
1
Alle Angaben ohne Gewähr. Die gelisteten Angebote sind keine verbindlichen Werbeaussagen der Anbieter! Preise in Euro inkl. Mehrwertsteuer zzgl. Verpackungs- und Versandkosten. Bitte beachten Sie die Lieferbedingungen und Versandspesen bei Online-Bestellungen. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Modell.
Forum Aktuell
03:52
01:34
18:12
15:07
13:32
15.8.
Advertorial
Online Shops
Artikel
14.08. Xerox B205, B210 und B215: Einstiegs-​Monolaserdrucker mit HP-​Technik
12.08. Sicherheitslücken bei Brother, HP, Lexmark, Kyocera, Ricoh und Xerox: Schwachstellen bei Sicherheit von Druckern allgegenwärtig
12.08. HP Smart Tank Plus 555, 570 und 655: Tintentankdrucker von HP nun auch in Westeuropa erhältlich
06.08. Epson Expression Home XP-​2100, XP-​3100 und XP-​4100-​Serie: Epson bringt seiner Einstiegsklasse den Duplex-​Druck bei
02.08. Epson EW-​M752T und EP-​M552T (nur Japan): "Ecotank"-​Fotodrucker mit Mini-​Tintentanks in Japan vorgestellt
01.08. HP Officejet Pro 9020 vs. 8730 vs. Pagewide 377dw und Pro 477dw: Oberklasse der HP-​Büromultifunktionsgeräte
29.07. Samsung-​Laser unter HP-​Label: Samsung-​Drucker verschwinden vom Markt
26.07. Epson Workforce WF-​2810DWF, WF-​2830DWF, WF-​2835DWF und WF-​2850DWF: Günstige Kleinstbüro-​Tintendrucker mit Rekord-​Folgekosten
25.07. HP Color Laser 150, MFP 178 und 179: Einführung der neuen "HP Color Laser"
22.07. HP Laser 107, MFP 135 und 137: S/W-​Drucker der neuen "HP Laser"-​Serie
18.07. Xerox Versalink B600, B610 und B605 und B615: Leistungsstarke Monolaser-​Drucker und -​Kopierer
18.07. HP-​Officejet-​Firmware 1919: Weitere HP-​Firmware mit Fremdpatronen-​Sperre für Officejet 8700er-​Serie
Themen des Tages
Newsletter
Beliebte Drucker
Neu   HP Smart Tank Plus 570

Multifunktionsdrucker (Tinte)

Neu   HP Smart Tank Plus 655

Multifunktionsdrucker (Tinte)

Neu   HP Smart Tank Plus 555

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 187,87 €1 Brother MFC-J5730DW

Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte)

ab 199,80 €1 HP Officejet Pro 8730

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 184,80 €1 Epson Workforce Pro WF-C5710DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 109,00 €1 Epson Workforce Pro WF-4720DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 347,90 €1 Epson Ecotank ET-4750

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 149,99 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 200,99 €1 Lexmark MC2425adw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

Merkliste

×
Drucker vergleichen