habe festgestellt, dass eine Düse verstopft ist. Leider ist offenbar auch mit Reinigen nichts mehr zu machen, habe schon 5 Mal gereinigt, ohne Erfolg.
Was kann ich noch tun?
Gruß
Sylvie
Verstopfte Düse - was kann ich tun?
▶ 1/17Frage zum Brother MFC-J5320DW: Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte) mit A3 (Scan bis A4), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit LC-223BK, LC-223C, LC-223M, LC-223Y, LC-225XLC, LC-225XLM, LC-225XLY, LC-229XLBK, 2014er Modell
Passend dazu Brother LC-225XL/229XL 4er-Multipack
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habe festgestellt, dass eine Düse verstopft ist. Leider ist offenbar auch mit Reinigen nichts mehr zu machen, habe schon 5 Mal gereinigt, ohne Erfolg.
Was kann ich noch tun?
Gruß
Sylvie
jedoch nach 12 Monaten Beweislastumkehr wo der Verbraucher nachweisen muss, dass der Fehler von Anfang an bestand.
Wenn pratkisch bis zu letzt "ohne Probleme" gedruckt wurde ist das regelmäßig schwierig nachzuweisen.
Würdet ihr mir trotzdem empfehlen, den Drucker zu BROTHER zu senden? Oder kann ich mir das schenken?
Gruß
Sylvia
das kannst Du nur selbst entscheiden. Für mich würde sich der Aufwand nicht lohnen.
Ich hatte da seitens Otto mit etwas mehr Kulanz gerechnet. Das hat offensichtlich ja nicht funktioniert. Willst Du da jetzt wirklich noch mehr Zeit, Energie, Geld für Porto reinstecken.
Dann kommt noch ein wahrscheinlich langer Nutzungsausfall hinzu, und Nerven kostet es auch. Ob dir für die Untersuchung des Gerätes und die Rücksendekosten noch was berechnet wird, kannst Du auch noch nicht wissen. Mir wäre das alles zu nervig.
Einfach unter Lehrgeld verbuchen und gut is. :)
Gruß Powdi
Was die Herstellergarantie von Brother betrifft, hängt es wohl davon ab, ob die Verwendung von Fremdtinte erkannt werden kann. Wenn das leicht möglich ist - dass eine genaue chemische Analyse der Tintenrückstände gemacht wird, nehme ich kaum an -, wird Brother wohl eine Garantieleistung ablehnen.
Normalerweise soll man den Drucker immer mit den Patronen einschicken alleine aus dem Grunde damit Düsen und Druckkopf nicht eintrocknen oder man müsste den Druckkopf spülen, es gibt dafür extra Flüssigkeit die dafür geeignet ist, wird auch gemacht wenn man den Drucker (Druckkopf) längere Zeit einlagern möchte.
Ich glaube, ich habe noch nicht ganz verstanden. Wenn der Gewährleistungsanspruch 6 Monate beträgt, kann ich doch von OTTO nichts mehr erwarten, oder?
Mittlerweile sind ja schon 8 Monate vergangen, seit ich den Drucker gekauft habe.
Somit kann OTTO doch auf BROTHER erweisen. Oder müssen sie ihn auch jetzt noch zurücknehmen?
Gruß
Sylvia
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