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Verstopfte Düse - was kann ich tun?

Bezüglich des Brother MFC-J5320DW - Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte)

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von
Hallo,

habe festgestellt, dass eine Düse verstopft ist. Leider ist offenbar auch mit Reinigen nichts mehr zu machen, habe schon 5 Mal gereinigt, ohne Erfolg.

Was kann ich noch tun?

Gruß
Sylvie
Beitrag wurde am 12.10.16, 22:29 vom Autor geändert.
Seite 3 von 12‹‹12345››
von
In der Regel müssen alle Patronen vorhanden sein, und eine Fehlermeldung darf nicht vorhanden sein.. Nur dann kann man drucken.
Ob die neuen Patronen besser sind, naja....
von
Hallo hjk,

besten Dank für deine Auskunft!

Gruß
Sylvia
von
Hallo, habe nun die gelieferten Patronen eingesetzt. Leider keine Besserung. Mittlerweile werden auch für Magenta keine Linien und Punkte mehr angezeigt (s. Anhang).

Habe schon die auf dem Video gezeigte Reinigung des Druckknopfes mit den Feuchttüchern durchgeführt. Leider ohne Erfolg.

Wie kann ich mit meinem Drucker eine Intensivreinigung durchführen? Kann ja keine Ziffern eingeben.

Danke und Gruß
Sylvia
von
Gibt es denn überhaupt bei diesem Modell eine Intensiv-Reinigungs-Option?
Beitrag wurde am 25.10.16, 17:33 vom Autor geändert.
von
Ich würde die originalen Patronen (oder diesen Verschlussstopfen von Brother) reinmachen und ihn zur Reperatur schicken, sofern er noch Garantie hat.

Ansonsten fällt mir spontan auch nicht viel dazu ein... :-( Das Problem bestand ja bei dir schon mit den originalen Patronen.
von
Hallo Sylvie,

da ist jetzt guter Rat teuer. Hier würden dir bestimmt viele (mich eingeschlossen) gerne weiterhelfen, aber die nützlichen Hinweise werden ja schon weniger. Wahrscheinlich
kommt man bei deinem Gerät schon in den Maintenance Mode, dort kann aber einiges
falsch gemacht werden, besonders wenn man da ohne Erfahrung oder genaue Anleitung
zu Werke geht. Ob die Düsen wirklich verstopft sind steht ja auch noch gar nicht fest.
Wenn die Tinte der gelben Patrone durch die Reinigungen aufgebraucht wurde, können die
Düsen ja nicht völlig dicht sein. Es kann auch Luft im Tintensystem sein, ein elektronischer Defekt vorliegen usw. Trotz des Einsatzes von Fremdpatronen könntest Du versuchen einen Garantiefall daraus zu machen. Vor allem weil das Gerät ja gerade mal ein halbes Jahr alt ist. Mehr als den Garantieanspruch ablehnen können sie ja nicht. Außerdem gibt es ja noch den Begriff Kulanz. Da würde ich mich einfach mal mit den Händler in Verbindung setzen. Vielleicht ist es ja von Vorteil, dass Du den Drucker bei Otto gekauft hast. Einen Versuch ist es wert. Also viel Glück, Du wirst sicher weiter berichten.

Gruß Powdi
von
@Wiedehopf - Danke für den Tipp - aber was genau meinst du mit Verschlusstopfen? Wie sehen die aus?

@Powdi, probieren kann ich das, aber viel versprechen tue ich mir nicht davon, denn BROTHER wird sich weigern mir Garantie zu geben, wenn Fremdtinte festgestellt wird. Aber ich habe ja nichts zu verlieren, das stimmt.
Die Powerreinigung und die Methode 1 aus diesem Bericht habe ich auch durchgeführt.
Druckerreinigung: Epson-Druckköpfe reinigen
Das Fazit: Mittlerweile druckt er auch kein Blau mehr. Nur noch Schwarz.

Gruß
Sylvia
Beitrag wurde am 25.10.16, 22:43 vom Autor geändert.
von
Wahrscheinlich würde z.B Amazon das Ding in die Tonne kloppen und dir ein neues Gerät zusenden ohne es an die Brother Werkstatt weiterzuleiten. Warum sollte das bei Otto nicht auch so sein. Versuchs einfach mal, denn so kannst Du mit dem Gerät ja auch nichts mehr anfangen. ;-)
von
Mach ich, Powdi, danke.

Die von Wiedehopf genannten Verschlussstopfen sind wohl die orangen Dinger, die immer mitgeliefert werden?

Würdest du den Drucker einfach unfrei an Ottoversand zurücksenden? Wenn ich vorher anfrage, kann es doch sein, dass man mir gleich sagt, ich solle den Drucker an Brother senden, oder?

Gruß
Sylvia
Beitrag wurde am 25.10.16, 23:22 vom Autor geändert.
von
Ich Glaube nicht das das so einfach über die Bühne geht......

sep
Seite 3 von 12‹‹12345››
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