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Unsauberer Druck beim Epson WF-5620

Bezüglich des Epson Workforce Pro WF-5620DWF - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

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von
Nach etwa einem Jahr Benutzung und dem zweiten Satz Originalpatronen druckt der WF-5620 unsauber, besonders sichtbar im SW-Druck. Der Düsentest zeigt Ausfälle bei SW und Mageta. Mehrfache Düsenreinigung hatte nicht den geringsten Erfolg. Hat jemand von Euch eine Idee, woran das liegen könnte und wie man hier Abhilfe schaffen kann? Immerhin habe ich noch Garantie auf das Gerät. Wenn nur der umständliche Versand nicht wäre.
von
Hallo,

wie alt ist das Gerät genau? Falls hier auch mit Originaltinte und mehreren Reinigungen keine Besserung in Sicht ist, könnt man das über die Garantie regeln. Diese wird eigentlich als Vor-Ort ausgeführt - das gilt aber eben nur für 12 Monate ab Kauf.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Kaufdatum ist 11.11. 2015, also noch nicht ein Jahr. Ist Vorortservice hierbei der Standard?
von
Hallo,

die "weißen" Bürodrucker von Epson haben das als Standard.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
FW Update machen, über Webinterface oder unter epson.de downloaden.
Mit der neuen FW ändert sich die Reinigung des Druckkopfes...
von
Da noch Garantie bestand, habe ich heute den Drucker gegen einen neuen getauscht. Nach Aussage des Services wäre der Druckkopf nicht mit normalen Maßnahmen zu reparieren gewesen.
1
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